Esta página é uma tradução. A versão em francês é a referência legal e prevalece em caso de divergência.
Política de privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026
O Joya Home é feito para famílias, portanto para crianças. Esta página diz exatamente o que os aplicativos Joya Home (para os pais) e Joya Home Kids (para as crianças) coletam, por quê, por quanto tempo e quem pode ver. Se alguma frase parecer pouco clara, escreva-nos: contact@joyahomekids.com.
Em resumo
- Sem publicidade, sem revenda, e nenhuma ferramenta de rastreamento publicitário ou de estatísticas de outra empresa nos aplicativos.
- O seu filho vê no aplicativo dele o que você pode ver sobre ele.
- A localização vem desativada por padrão; os amigos de passagem nunca são monitorados.
- Os trajetos, os alertas SOS, o histórico de sites, as frases de alerta, o tempo por app, os chamados e mensagens de voz, os recados carinhosos, as fotos de missões e o feed da casa são apagados automaticamente após 30 dias.
- Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, diretamente no aplicativo.
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados é Benjamin Taieb, empresário individual, 11 Rue Jacques Duchesne, 75019 Paris, França (SIRET 528 074 370 00032), editor do Joya Home. Contato: contact@joyahomekids.com.
O pai ou a mãe que cria a “casa” no Joya Home escolhe as configurações aplicadas ao celular do filho (localização, histórico de sites, alertas…). Tratamos os dados para fazer este serviço funcionar, e para nada mais.
2. Os dados do pai ou da mãe
| Dado | Por quê |
|---|---|
| Nome, endereço de e-mail, senha | Criar a sua conta e permitir o login. A senha nunca é guardada em texto claro: mantemos apenas uma impressão digital (bcrypt), que não permite recuperá-la. |
| Se você usar “Iniciar sessão com a Apple” ou “com o Google”: o identificador que a Apple ou o Google nos transmite, o seu endereço de e-mail se estiver verificado (com a Apple, pode ser um endereço de retransmissão privado), o seu nome | Permitir o login sem senha. Com a Apple, guardamos também um token técnico que serve unicamente para revogar o acesso junto à Apple quando você exclui a sua conta. |
| Nome da casa, fuso horário, idioma | Exibir o aplicativo no seu idioma e aplicar os horários (“Hora de dormir” às 21h30) na hora certa. |
| Para cada celular conectado (no máximo 5): o token de notificação, o tipo de celular (iPhone ou Android), o idioma | Enviar as notificações. |
| O que você cria no aplicativo: momentos e horários, chamados (título, texto, mensagem de voz opcional de no máximo um minuto), recados carinhosos, missões, desafios e prendas, lugares da família, cestos da entrada, perguntas do “quiz da casa” (pergunta, quatro respostas, a correta, um tema), prêmio do campeão da semana | Fazer essas funções funcionarem. |
| Assinatura: o plano (mensal ou anual, número de filhos), as datas de início e de fim, o estado da renovação, o período de teste, a loja (App Store ou Google Play), o identificador da transação ou o token de compra transmitido pela Apple ou pelo Google e, na Apple, a indicação de uma compra recebida pelo Compartilhamento Familiar | Verificar junto à Apple ou ao Google que a assinatura é válida, e liberar as funções para a casa toda. Nunca recebemos os seus dados bancários. |
| Uma impressão digital (SHA-256) do seu endereço de e-mail e do seu identificador Apple ou Google | Conceder o teste grátis de 7 dias apenas uma vez por pessoa. Não é o endereço em si: não é possível recuperá-lo a partir da impressão digital. |
O endereço de e-mail serve apenas para o login e para enviar o código de “esqueci a senha” (ver seção 10). Nada de newsletter, nada de publicidade.
3. Os outros adultos e os amigos de passagem
- O outro responsável: os mesmos dados que você (nome e, depois, e-mail e senha, ou Apple, ou Google). Tem os mesmos direitos que você.
- A babá ou os avós (papel de “cuidador”): apenas um nome. O acesso termina sozinho ao fim do período escolhido (no máximo 12 horas). Podem chamar, liberar a tela, responder aos pedidos, ler o feed da casa e receber o alerta SOS de uma criança (com a localização do momento); não veem o mapa, nem os trajetos, nem o histórico de sites, nem o tempo por app, nem as frases de alerta, e não podem alterar as configurações.
- Os amigos de passagem: um nome, digitado no celular deles depois de escanear o QR da casa. O acesso termina à meia-noite do mesmo dia. Durante a visita, o celular deles segue as pausas da casa e o filtro de sites adultos, mas nada é monitorado: nem localização, nem histórico de sites, nem alertas de conteúdo, nem tempo por app, nem aprovação de apps. Ainda assim, avise os pais deles antes de oferecer o QR.
4. Os dados da criança
A criança não tem e-mail nem senha: ela entra na casa com um código (ou um QR) criado pelo pai ou pela mãe.
| Dado | Por quê |
|---|---|
| Nome (digitado pelo pai ou pela mãe), cor, estilo do app | Mostrar a família nos dois aplicativos. |
| Mês e ano de nascimento — opcional | Ajustar o nível do “cálculo da semana”. Nunca o dia de nascimento. |
| Configurações escolhidas pelo pai ou pela mãe (em cada uma das suas casas, se tiver duas) | Aplicar as regras da casa no celular da criança. |
| Estado da proteção: ativa ou não, iPhone ou Android, versão do aplicativo, permissões concedidas, hora do último contato | Avisar o pai ou a mãe se a proteção for desligada. |
| Nível de bateria e se está carregando — só o último valor é guardado | Mostrá-lo ao pai ou à mãe, e avisá-lo uma vez quando passar abaixo de 15%. |
| Tempo de tela do dia (em minutos), tempo ganho, penalidades | Aplicar o limite do dia, se o pai ou a mãe tiver definido um. |
| Pedidos de tempo (texto opcional), missões e prendas, e as fotos delas (1 ou 2, tiradas e enviadas pela criança) | Permitir que o pai ou a mãe responda e valide uma missão. |
| Desafios: jogo, jogadas, resultado, prenda, revanche; placar da semana e campeões das semanas anteriores | Fazer os jogos, o placar da casa e o campeão da semana funcionarem. |
| Teste da semana, treino e duelo de saber (cálculo, ditado, vocabulário, cultura geral, lógica): perguntas, respostas, tempos de resposta, nota; e, para cada resposta, o tipo de pergunta e se estava certa (memória dos pontos fracos e progresso); as medalhas e os balanços da semana | Dar a nota e a recompensa, mostrar o detalhe ao pai ou à mãe, fazer voltar com mais frequência o que foi errado, mostrar a curva de progresso e as medalhas, e enviar o balanço de domingo aos pais. |
| Vezes em que o celular foi deixado no cesto da entrada: qual cesto, hora em que foi deixado, fim da pausa, retirada | Pausar o celular e mostrar isso ao pai ou à mãe. |
| Recados carinhosos recebidos e as respostas dela; as novidades do sininho | Exibi-los e avisar quem escreveu. |
| O feed da casa: chamados e respostas (“Já vou!”), chegadas e saídas dos lugares, passagens de uma casa para a outra, desligamentos da proteção, alertas, desafios, missões, cesto | O diário da família, visível pelos adultos da casa. |
| O cofrinho de tempo dela (minutos ganhos, datas de validade, minutos usados) e os pedidos “Mais 5 minutos?” (hora, resposta) | Guardar o tempo ganho para depois, e permitir que o pai ou a mãe responda. |
5. A localização, o mapa e o alerta SOS
- A localização vem desativada por padrão. É o pai ou a mãe quem a ativa, no perfil da criança, e pode desligá-la a qualquer momento; ela nunca é ativada para os amigos de passagem.
- Ela só funciona se o celular da criança permitir: o aplicativo faz a pergunta do iOS ou do Android e explica por quê.
- Guardamos a última posição conhecida (latitude, longitude, precisão, hora), substituída a cada atualização. O celular envia uma nova posição quando a criança se desloca cerca de 150 metros.
- O histórico de trajetos guarda apenas as posições significativas: um novo ponto quando a criança se desloca pelo menos 100 metros; enquanto ela não se move, o mesmo ponto é prolongado, o que forma as paradas (“na escola das 8h05 às 16h30”). Uma posição imprecisa (mais de 100 metros) nunca entra nele. Cada ponto é apagado automaticamente após 30 dias.
- Os lugares da família (nome, emoji, coordenadas, raio) servem para avisar os adultos quando a criança chega ou sai. Essas chegadas e saídas ficam registradas no feed da casa.
- A posição, o mapa e os trajetos só são visíveis para os pais. Quando a localização está desativada, o servidor ignora as posições enviadas e não registra nenhum trajeto.
- O fundo do mapa: para desenhar o mapa, o aplicativo dos pais baixa imagens de mapa da Apple (Mapas) no iPhone, e do Google Maps ou do OpenStreetMap no Android. Esses serviços recebem a área exibida e o endereço IP do celular do pai ou da mãe — nunca o nome da criança nem os trajetos registrados.
- O alerta SOS (“Alertar os meus pais”): quando a criança mantém o dedo pressionado por 2 segundos, o alerta vai para os pais e para o cuidador presente, com o nível de bateria e a posição do momento — mesmo que a localização não esteja ativada: é a criança quem a fornece, naquele instante, com a permissão do celular dela. Não há aí nenhum acompanhamento contínuo. O alerta e a sua posição são apagados automaticamente após 30 dias.
6. Duas casas (pais separados)
Uma criança pode pertencer a duas casas, quando cada um dos pais tem a sua. Os dois precisam concordar: o pai ou a mãe da primeira casa cria um código, e o outro o digita no próprio aplicativo.
- Cada casa mantém as suas próprias regras e só vê o que acontece nela. Quando a criança está na outra casa, esta recebe apenas o nome dela e “na outra casa”: nem posição, nem trajetos, nem sites, nem feed, nem estado do celular.
- A última posição dela é apagada a cada passagem de uma casa para a outra.
- A passagem é feita manualmente por um dos pais, ou sozinha quando a criança chega ao lugar “é a nossa casa” da outra casa — apenas se as duas casas tiverem ativado a localização para ela.
- O que cada casa guarda sobre a criança (sites, trajetos, cesto) fica nessa casa, e sai com ela se a criança deixar essa casa.
7. A proteção, os apps e a navegação
No iPhone
É o Tempo de Uso da Apple que pausa os aplicativos, aplica os limites por app, bloqueia a instalação de novos aplicativos e as compras dentro dos apps se o pai ou a mãe pedir, e filtra os sites adultos. A Apple não comunica ao Joya Home nem o nome dos aplicativos, nem o tempo passado em cada um, nem os sites visitados, nem o conteúdo das mensagens: a seleção de aplicativos feita na tela da Apple é registrada como identificadores opacos. No iPhone, portanto, não há histórico de sites, nem tempo por app, nem alerta de conteúdo.
No Android
O Joya Home Kids usa o serviço de acessibilidade do Android, que a criança e o pai ou a mãe ativam na instalação. Ele permite:
- saber qual aplicativo está aberto, para pausá-lo na hora certa, contar o tempo de tela e o tempo passado em cada aplicativo;
- ler a barra de endereço dos principais navegadores (Chrome, Samsung Internet, Firefox, Edge, Opera, Brave…): guardamos apenas o nome do site (“youtube.com”), nunca o endereço completo, a pesquisa digitada nem o conteúdo da página. É também o que refaz uma pesquisa no Google, Bing ou DuckDuckGo com o filtro (“pesquisa segura”) e manda o YouTube para o YouTube Kids se o pai ou a mãe pediu — sem enviar nada ao servidor;
- identificar palavras preocupantes em alguns aplicativos de mensagens (WhatsApp, Snapchat, Instagram, TikTok, Messenger, Telegram, Discord, Mensagens do Google e da Samsung). A comparação com listas de palavras, nos 9 idiomas do aplicativo e com gírias incluídas, é feita no celular; nenhuma conversa é enviada para ser analisada.
| Função (configurável pelo pai ou pela mãe) | O que é enviado ao servidor | Quem vê | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Filtro de sites adultos | Se um site for bloqueado: uma linha “Site bloqueado” no feed | Os adultos da casa | 30 dias |
| Histórico de sites | O nome do site, o dia, a primeira e a última hora de visita, uma duração aproximada | Somente os pais | 30 dias, depois apagamento automático |
| Alerta de “site de risco” (drogas, armas, encontros, conversas com desconhecidos, jogos de azar, automutilação…) | O nome do site e a sua categoria, no máximo uma vez por site e por dia | Os adultos da casa (no feed) | 30 dias |
| Alerta de conteúdo num aplicativo de mensagens | A categoria (perigo para si mesmo, chantagem ou extorsão, sexualidade ou desconhecido que se aproxima, ameaça, armas, assédio, ódio, drogas, jogos de azar), o nome do aplicativo e apenas a frase que contém a palavra em questão, no máximo 200 caracteres. Nunca o resto da conversa, nunca o nome do remetente. No máximo um alerta por categoria e por aplicativo a cada 30 minutos. | A frase: somente os pais. A linha do alerta (categoria, aplicativo): os adultos da casa | 30 dias, depois apagamento automático |
| Tempo por app | Para cada dia e cada aplicativo: o nome e o total de minutos — nunca o detalhe minuto a minuto | Somente os pais | 30 dias, depois apagamento automático |
| Lista dos aplicativos instalados | O nome e o identificador técnico de cada aplicativo, para que o pai ou a mãe escolha o de um limite | Somente os pais | Substituída a cada atualização; apagada quando a criança é removida da casa |
| Aprovação de novos aplicativos | O nome do aplicativo recém-instalado e, depois, a decisão do pai ou da mãe (autorizado ou recusado) | Os pais (o feed: os adultos da casa) | Enquanto a casa existir (para não perguntar de novo a cada reinstalação) |
Os sites de ajuda (linhas de apoio, prevenção do suicídio etc.) não fazem parte da lista de sites de risco. A frase em questão num alerta pode ter sido escrita por outra pessoa que não o seu filho; por isso ela só é mostrada aos pais e é apagada após 30 dias. Essas listas de palavras são propositalmente simples: podem errar nos dois sentidos (alarme falso, mensagem preocupante não identificada).
8. Câmera, microfone, fotos e NFC
- Câmera: para escanear o QR da casa ou do cesto e, do lado da criança, fotografar uma missão concluída.
- Fotos: apenas as que a criança escolhe enviar para uma missão. O Joya Home não acessa nenhuma outra foto.
- Microfone: apenas quando um adulto grava uma mensagem de voz para um chamado (“Hora de comer!”), de no máximo um minuto.
- NFC: o aplicativo dos pais grava no adesivo do cesto um link que contém um código secreto; o aplicativo da criança lê esse link quando ela encosta o celular. Nada mais é lido.
9. As notificações
As notificações passam pelos serviços da Apple (APNs) para iPhone e do Google (Firebase Cloud Messaging) para Android. Para serem úteis, algumas contêm um pouco de texto. São estas:
| Notificação | O que contém |
|---|---|
| Chamado (“Hora de comer!”) | O título do chamado, o nome do adulto que chama, a contagem regressiva |
| Recado carinhoso e resposta | O nome do autor e o texto do recado |
| Pedido de tempo, missão, prenda | O nome, o número de minutos, o texto do pedido ou da missão |
| Chegada ou saída de um lugar, passagem de uma casa para a outra | O nome da criança e o nome do lugar ou da casa |
| Alerta SOS | O nome da criança e o nível de bateria — a posição é vista no aplicativo |
| Bateria fraca | O nome da criança e o nível de bateria |
| Novo aplicativo instalado (Android) | O nome da criança e o nome do aplicativo |
| Site de risco | O nome da criança e o nome do site |
| Alerta de conteúdo | Apenas o nome da criança — nunca a frase em questão, que se lê no aplicativo |
| Proteção desligada | O nome da criança |
| Cesto da entrada | O nome da criança e a hora de fim da pausa |
| Desafios, resultados, teste da semana, balanço de domingo, medalhas, campeão da semana | Os nomes, o jogo, a nota, a prenda ou o prêmio, o resumo da semana, a medalha |
| Cofrinho de tempo, “Mais 5 minutos?” | Os nomes e o número de minutos; para “Mais 5 minutos?”, o nome da pausa e a resposta |
As notificações “silenciosas” que acordam o aplicativo contêm apenas um tipo técnico (por exemplo “consigne”), sem dado pessoal.
10. O e-mail
O único e-mail que o Joya Home envia é o código de 6 dígitos de “esqueci a senha”, a pedido do pai ou da mãe. Ele vale por 15 minutos, guardamos apenas uma impressão digital dele, e ele é apagado automaticamente cerca de uma hora depois de expirar. Ele sai da nossa caixa de e-mail hospedada pela Gandi. Nunca escrevemos para uma criança.
11. Bases legais
- A execução do contrato (artigo 6.1.b do RGPD): a sua conta, as funções que você usa, a assinatura e a verificação dela junto à Apple ou ao Google.
- Quanto aos dados das crianças, o serviço é usado a pedido e sob a responsabilidade do pai ou da mãe, titular do poder familiar. As funções de monitoramento — localização e trajetos, histórico de sites, alertas de conteúdo, tempo por app, aprovação de aplicativos — são opções que o pai ou a mãe ativa ou desliga a qualquer momento; para crianças com menos de 15 anos, é o pai ou a mãe quem consente por elas (artigo 8 do RGPD, artigo 45 da lei francesa “Informatique et Libertés”). O alerta SOS é acionado pela própria criança.
- O nosso interesse legítimo (artigo 6.1.f do RGPD): a segurança do serviço e a prevenção de abusos (limites de tentativas e de envios, registros técnicos, teste grátis concedido uma única vez).
12. Onde ficam os dados, e os nossos prestadores de serviço
| Prestador | Função | Local |
|---|---|---|
| Render Services, Inc. | Hospedagem do servidor | Frankfurt (Alemanha) |
| MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas) | Banco de dados, criptografado em disco | Frankfurt (Alemanha) |
| Apple Inc. | Notificações do iPhone (APNs), “Iniciar sessão com a Apple”, Tempo de Uso, App Store e assinatura, fundo de mapa (Mapas) no iPhone | Estados Unidos e mundo |
| Google LLC (incluindo Firebase) | Notificações do Android (Firebase Cloud Messaging), “Iniciar sessão com o Google”, Google Play e assinatura, fundo de mapa Google Maps no Android | Estados Unidos e mundo |
| OpenStreetMap Foundation | Fundo de mapa no Android quando o Google Maps não é usado (apenas imagens de mapa) | Reino Unido e Europa |
| Gandi SAS | Envio do e-mail de “esqueci a senha”, caixa de contato | França |
| Cloudflare, Inc. | Hospedagem deste site (nenhum dado dos aplicativos) | Estados Unidos e mundo |
Render, MongoDB, Apple, Google e Cloudflare são empresas americanas. As eventuais transferências para fora da União Europeia são enquadradas pelas garantias previstas no RGPD (cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia, quadro de proteção de dados UE–EUA, ou decisão de adequação para o Reino Unido). O pagamento da assinatura é processado pela Apple ou pelo Google: nunca recebemos os seus dados bancários.
13. Por quanto tempo
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Trajetos (posições significativas) | 30 dias, apagamento automático |
| Alertas SOS (com a sua posição) | 30 dias, apagamento automático |
| Histórico de sites (Android) | 30 dias após a última visita, apagamento automático |
| Frase em questão de um alerta (Android) | 30 dias, apagamento automático |
| Tempo por app (Android) | 30 dias, apagamento automático |
| Chamados e mensagens de voz, recados carinhosos, feed da casa | 30 dias, apagamento automático |
| Fotos dos pedidos e das missões | Apagadas 30 dias após o pedido (depois que ele foi respondido); o pedido em si continua no histórico da casa |
| Respostas às perguntas do teste da semana, do treino e do duelo de saber (tipo de pergunta, certa ou errada, tempo de resposta) | 400 dias, apagamento automático (para a curva de progresso de um ano) |
| Cofrinho de tempo (depósitos e histórico) e pedidos “Mais 5 minutos?” | 30 dias, apagamento automático (um depósito do cofrinho é apagado 30 dias depois da data de validade) |
| Código de “esqueci a senha” | Válido por 15 minutos, apagado automaticamente cerca de uma hora depois |
| Posição atual da criança | Só a última é guardada, substituída a cada atualização, apagada a cada passagem de uma casa para a outra e quando a criança é removida da casa |
| Nível de bateria | Só o último valor é guardado |
| Conta da criança (nome, data de nascimento, configurações, estado do celular, lista dos aplicativos dela), notas do teste da semana, memória dos pontos fracos, progresso, medalhas e balanços da semana | Até que um dos pais a remova da casa, ou até a exclusão da casa |
| Dados da assinatura | Enquanto a casa existir; apagados com ela. As obrigações contábeis dizem respeito às vendas, mantidas pela Apple e pelo Google. |
| Impressão digital “teste grátis já usado” | Guardada após a exclusão da conta, para que o teste seja concedido só uma vez; é apenas uma impressão digital, sem endereço nem nome |
| Todo o resto (momentos, lugares, desafios e placares, campeões, missões, quiz da casa, cestos e vezes em que o celular foi deixado, aplicativos aprovados, tempo de tela por dia) | Enquanto a casa existir: tudo é apagado quando o último dos pais exclui a sua conta |
14. Quem vê o quê na família
| Quem | O que vê |
|---|---|
| Os pais | Tudo o que diz respeito à casa deles: o feed, o mapa, a posição e os trajetos, a bateria, os alertas SOS, os sites visitados, o tempo por app, os novos aplicativos, as frases de alerta, as fotos de missões, as notas do cálculo da semana |
| Babá, avós | O feed da casa, os chamados, os pedidos e as fotos deles, as notas do cálculo, os alertas SOS — não o mapa, nem os trajetos, nem o histórico de sites, nem o tempo por app, nem as frases de alerta, nem as configurações |
| A outra casa (pais separados) | Nada do que acontece na sua casa: apenas que a criança está “na outra casa” |
| A criança | Os seus próprios chamados, missões, desafios e notas, o nome dos membros da família, o placar e o campeão da semana, e a lista “Os teus pais veem” |
| Os amigos de passagem | As regras da casa no próprio celular, até a meia-noite |
15. A transparência com a criança
O Joya Home recusa o monitoramento escondido. No Joya Home Kids, a seção “Minha casa” mostra uma lista “Os teus pais veem” que segue as configurações reais do celular dela: o tempo de tela, a bateria do celular, “onde você está, e os seus trajetos dos últimos 30 dias” se a localização estiver ativa, e no Android “os sites que você visita”, “os alertas, com a frase em questão”, “o tempo passado em cada app” e “os novos apps que você instala”. Ela especifica: “Nunca todas as suas conversas, nem as suas fotos.”
No Android, a tela que pede a permissão de acessibilidade também explica isso à criança. Recomendamos que você converse sobre isso com o seu filho no momento da instalação.
16. O que não fazemos
- Nada de publicidade, nem no aplicativo dos pais nem no das crianças.
- Nada de venda ou aluguel de dados, nada de perfilamento publicitário.
- Nenhuma ferramenta de estatísticas ou de rastreamento de outra empresa nos aplicativos.
- Nenhum envio de conversas inteiras, de endereços completos de páginas, nem do conteúdo das páginas visitadas.
- Nenhum acompanhamento contínuo da posição quando a localização está desativada (só o alerta SOS, acionado pela criança, envia a posição do momento).
- Nenhum acesso aos contatos, nem a outras fotos além das enviadas para uma missão.
- Nenhum perfil público, e nenhuma forma de um desconhecido contatar uma criança no Joya Home.
17. Segurança
As trocas com o servidor são criptografadas (HTTPS). As senhas só são armazenadas como impressão digital (bcrypt), assim como os códigos de “esqueci a senha” (impressão digital HMAC). Os logins com Apple e Google são verificados pela assinatura deles, e as compras junto à Apple ou ao Google. Cada casa é isolada: ninguém pode ler os dados de outra família, inclusive entre as duas casas de uma mesma criança. A posição, os trajetos, o histórico de sites, o tempo por app e as frases de alerta só podem ser lidos pelos pais. Em caso de violação de dados, avisaremos a CNIL em até 72 horas e as famílias envolvidas quando a lei exigir.
18. Os seus direitos
Você pode, para você e para o seu filho menor de idade: acessar os seus dados e obter uma cópia, pedir a correção, pedir a exclusão, pedir a limitação de um tratamento, opor-se a ele, pedir a portabilidade, retirar o seu consentimento a qualquer momento, e definir diretrizes sobre o destino deles após a sua morte.
- Excluir a sua conta: diretamente no aplicativo, ou por e-mail (ver Apagar minha conta).
- Todo o resto: escreva para contact@joyahomekids.com. Respondemos em no máximo um mês. Podemos pedir que você comprove que a conta é sua.
- Uma criança ou um adolescente também pode nos escrever diretamente.
Se a nossa resposta não for satisfatória, você pode recorrer à CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França — cnil.fr.
19. Alterações
Esta política pode mudar junto com o aplicativo. Vale a data no topo da página. Em caso de mudança importante, informaremos você antes de ela entrar em vigor.