Termos de uso

Última atualização: 3 de outubro de 2026

As regras de uso dos aplicativos Joya Home (para os pais) e Joya Home Kids (para as crianças). Ao usar o Joya Home, você as aceita.

1. Objeto

Estes termos regem o uso dos aplicativos Joya Home e Joya Home Kids, publicados por Benjamin Taieb (ver as informações legais). O Joya Home ajuda uma família a organizar o tempo de tela: chamados em tela cheia, pausas programadas, cesto da entrada, desafios e jogos, missões, cálculo da semana, recados carinhosos, localização, alerta SOS e proteção.

2. O pai ou a mãe, responsável pela casa

• A conta Joya Home é reservada a adultos. Quem cria uma casa declara ser titular do poder familiar sobre as crianças que adiciona, ou estar autorizado por esse titular.
• O pai ou a mãe escolhe as configurações aplicadas ao celular do filho (pausas, limites, filtro, localização, histórico de sites, alertas, aplicativos). É responsável por elas e se compromete a explicar ao filho o que o aplicativo faz e o que os pais podem ver.
• Quem dá acesso a outro adulto (outro responsável, babá, avós) continua responsável por ele. Quem compartilha uma criança com uma segunda casa o faz com o acordo do outro responsável, que digita ele mesmo o código.
• O QR de “amigos de passagem” aplica as regras da casa ao celular de outra criança: o pai ou a mãe se compromete a obter o acordo dos pais dessa criança.

3. Um uso familiar

O Joya Home foi concebido para uma família e os seus filhos menores de idade. É proibido usá-lo para monitorar um adulto, ou instalar o Joya Home Kids no celular de alguém sem que a pessoa saiba. É proibido qualquer uso contrário à lei, especialmente ao respeito à vida privada.

4. Contas e códigos

As suas credenciais são pessoais: não as compartilhe. Os códigos que permitem entrar numa casa são de uso limitado e expiram (7 dias para uma criança, um responsável ou uma segunda casa, no máximo 12 horas para um cuidador, meia-noite para os amigos de passagem). Avise-nos em caso de uso suspeito. Nunca pediremos a sua senha.

5. Teste grátis e assinatura

• Teste grátis: quando você cria a sua casa, todas as funções ficam liberadas gratuitamente por 7 dias, sem pagar nada e sem compromisso. O teste é concedido uma única vez por pessoa (mesmo endereço de e-mail, mesma conta Apple ou Google): excluir e recriar a casa não dá direito a outro. No momento da assinatura, a Apple ou o Google também podem oferecer um período grátis de 7 dias, segundo as suas próprias regras (uma vez por conta da App Store ou do Google Play); nesse caso, a cobrança só acontece no fim desse período, salvo cancelamento antes.
• Preço: uma assinatura para a casa toda, com todas as funções incluídas, conforme o número de filhos (os amigos de passagem não contam), com impostos incluídos:

  Filhos	Por mês	Por ano
  Até 3	€ 5,99	€ 49,99
  4	€ 7,99	€ 64,99
  5	€ 9,99	€ 79,99
  6 ou mais	€ 11,99	€ 94,99

  Os preços podem variar conforme o país e a moeda da loja. Se você adicionar um filho além do seu plano, nada é cortado: o aplicativo propõe passar para o plano seguinte.
• Uma casa, uma família: a assinatura, feita por um dos pais, vale para a casa toda (os dois responsáveis, todos os filhos, os cuidadores). No iPhone, ela pode ser compartilhada com os membros do seu Compartilhamento Familiar da Apple. Uma criança que tem duas casas (pais separados) fica coberta nas duas assim que uma delas tiver assinatura. O aplicativo Joya Home Kids é grátis.
• A assinatura é feita no aplicativo dos pais, paga e gerenciada pela sua conta da App Store (Apple) ou do Google Play (Google), segundo as condições deles.
• Renovação automática: a assinatura se renova automaticamente ao fim de cada período (mês ou ano), pelo mesmo preço, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência do vencimento.
• Cancelamento: nas configurações de assinatura da sua conta — no iPhone, Ajustes › seu nome › Assinaturas; no Android, Google Play › seu perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas. O cancelamento produz efeito no fim do período em curso.
• Apagar o aplicativo ou a sua conta Joya Home não cancela a assinatura: lembre-se de fazê-lo pela loja.
• No fim do teste ou da assinatura, as funções do Joya Home param até uma nova assinatura; o celular dos seus filhos nunca é bloqueado por isso: ele volta a ficar livre. Os seus dados ficam na casa enquanto você não excluir a sua conta (com os apagamentos automáticos descritos na política de privacidade).
• Os pedidos de reembolso seguem as regras da Apple ou do Google, que recebem o pagamento.
• Uma mudança de preço será comunicada com antecedência, pela loja, segundo as regras dela.

6. O que o Joya Home faz — e os seus limites

Preferimos ser honestos sobre o que a técnica permite:

• O bloqueio depende das permissões do celular. No iPhone, as pausas, os limites por app e o filtro dependem do Tempo de Uso da Apple, que o pai ou a mãe autoriza. No Android, dependem de permissões (acessibilidade, sobreposição a outros aplicativos, administrador do dispositivo). Se uma permissão for retirada, a proteção para: o Joya Home avisa o pai ou a mãe assim que detecta, mas não consegue impedir isso em todos os casos.
• Algumas funções só existem numa plataforma, porque o sistema permite ou não: o histórico de sites, os alertas de conteúdo, o tempo por app, a aprovação de cada novo app e a pesquisa segura no Android; o bloqueio das compras dentro dos apps e a pausa em família no celular de um dos pais no iPhone.
• No iPhone, o filtro de sites é o da Apple. No Android, o filtro, a pesquisa segura e o histórico cobrem os navegadores mais usados, não todos; uma navegação privada ou um navegador pouco comum pode escapar.
• Os alertas de conteúdo (Android) dependem de listas de palavras: podem dar alarmes falsos e deixar passar mensagens preocupantes.
• O cesto da entrada depende do NFC do celular; no iPhone, a criança abre o aplicativo antes de encostar o celular. Um QR serve de alternativa.
• A localização, os trajetos e a posição do alerta SOS dependem do GPS, da rede e da permissão do celular; podem ser imprecisos ou atrasados.
• As notificações passam pela Apple e pelo Google; o prazo delas não depende de nós.
• O Joya Home não é um serviço de emergência nem um dispositivo de segurança. O botão “Alertar os meus pais” avisa os adultos da casa, não o socorro; ele não substitui a presença e a atenção de um adulto. Em caso de perigo, ligue para os serviços de emergência (112 na Europa): o botão “Emergência” do aplicativo da criança disca o número do país dela.

7. Os seus compromissos

Você se compromete a fornecer informações exatas, a não tentar contornar, perturbar ou desviar o serviço, a não acessar os dados de outra família e a respeitar os demais membros da sua casa.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para que o Joya Home funcione continuamente, sem poder garantir que não haja interrupções (manutenção, falha, rede, atualização do sistema operacional, retirada de uma permissão). Não podemos ser responsabilizados por um contorno possibilitado por uma manipulação do celular, por um celular modificado (“root” ou “jailbreak”) ou pela retirada de uma permissão, nem pelas decisões educativas tomadas na família. Nada nestes termos limita os direitos que a lei lhe garante como consumidor.

9. Dados pessoais

O que coletamos, por quê e por quanto tempo: ver a política de privacidade.

10. Exclusão da conta e fim do serviço

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento no aplicativo (Ajustes › Minha conta › “Eliminar a minha conta definitivamente”) ou por e-mail: ver Apagar minha conta. Se você for o último responsável da casa, a casa inteira é excluída. Podemos suspender uma conta em caso de violação grave destes termos, depois de avisar você, salvo urgência.

11. Propriedade intelectual

Os aplicativos, a marca Joya Home, os logotipos, os jogos e os textos são protegidos. Você recebe um direito pessoal e não exclusivo de usar os aplicativos para o uso familiar previsto, nada além disso.

12. Alterações

Estes termos podem mudar. Vale a data no topo da página. Em caso de mudança importante, informaremos você antes de ela entrar em vigor.

13. Lei aplicável e litígios

Estes termos são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, escreva-nos primeiro para contact@joyahomekids.com. Você também pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo indicado nas informações legais. Na falta de acordo, os tribunais competentes são determinados pelas regras gerais de direito; se você for consumidor, pode recorrer ao tribunal do seu domicílio.

Contato

contact@joyahomekids.com