سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

يتوجّه Joya Home إلى العائلات، أي إلى الأطفال أيضًا. توضّح هذه الصفحة بدقة ما يجمعه التطبيقان Joya Home (للوالدين) وJoya Home Kids (للأطفال)، ولماذا، وإلى متى، ومن يمكنه الاطلاع عليه. إذا بدت لكم جملة غير واضحة، يُرجى مراسلتنا: contact@joyahomekids.com.

1. من المسؤول

المسؤول عن المعالجة هو Benjamin Taieb، مقاول فردي، 11 Rue Jacques Duchesne, 75019 Paris, France (رقم SIRET 528 074 370 00032)، ناشر Joya Home. للتواصل: contact@joyahomekids.com.

الوالد الذي ينشئ «البيت» في Joya Home هو من يختار الإعدادات المطبَّقة على هاتف طفله (الموقع، سجلّ المواقع، التنبيهات…). ونحن نعالج البيانات لتشغيل هذه الخدمة، ولا لشيء آخر.

2. بيانات الوالد

لا يُستخدم البريد الإلكتروني إلا لتسجيل دخولكم وإرسال رمز «نسيت كلمة المرور» (انظر القسم 10). لا نشرات إخبارية، ولا إعلانات.

3. البالغون الآخرون والأصدقاء الزائرون

• الوالد الآخر: البيانات نفسها التي لديكم (الاسم الأول، ثم البريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو Apple، أو Google). وله الصلاحيات نفسها التي لديكم.
• جليسة الأطفال أو الأجداد (دور «مرافق»): اسم أول فقط. ينتهي وصولهم تلقائيًا بعد المدة المختارة (12 ساعة على الأكثر). يمكنهم النداء، وفتح الشاشة، والرد على الطلبات، وقراءة أخبار البيت، وتلقّي تنبيه SOS من الطفل (مع موقعه في تلك اللحظة)؛ ولا يرون الخريطة، ولا التنقلات، ولا سجلّ المواقع، ولا الوقت لكل تطبيق، ولا جمل التنبيه، ولا يمكنهم تغيير الإعدادات.
• الأصدقاء الزائرون: اسم أول يُكتب على هاتفهم بعد مسح رمز QR الخاص بالبيت. ينتهي وصولهم عند منتصف الليل من اليوم نفسه. أثناء الزيارة، يتبع هاتفهم استراحات البيت وحجب المواقع المخصصة للكبار، لكن لا شيء يُراقَب: لا موقع، ولا سجلّ مواقع، ولا تنبيهات محتوى، ولا وقت لكل تطبيق، ولا موافقة على التطبيقات. ومع ذلك، يُرجى إبلاغ والديهم قبل أن تعرضوا عليهم رمز QR.

4. بيانات الطفل

ليس للطفل بريد إلكتروني ولا كلمة مرور: ينضم إلى البيت برمز (أو رمز QR) ينشئه والده.

5. الموقع والخريطة وتنبيه SOS

• الموقع مُعطَّل افتراضيًا. الوالد هو من يفعّله في ملف الطفل، ويمكنه إيقافه في أي وقت؛ ولا يُفعَّل أبدًا للأصدقاء الزائرين.
• لا يعمل إلا إذا سمح به هاتف الطفل: يطرح عليه التطبيق سؤال iOS أو Android، ويشرح له السبب.
• نحتفظ بـآخر موقع معروف (خط العرض، خط الطول، الدقة، الوقت)، ويُستبدل عند كل تحديث. يرسل الهاتف موقعًا جديدًا عندما يتحرك الطفل نحو 150 مترًا.
• سجلّ التنقلات لا يحتفظ إلا بالمواقع المهمة: نقطة جديدة عندما يتحرك الطفل 100 متر على الأقل؛ وما دام لا يتحرك، تُمدَّد النقطة نفسها، وهو ما يعطي التوقّفات («في المدرسة من 8:05 إلى 16:30»). ولا يدخله أبدًا موقع غير دقيق (أكثر من 100 متر). وتُحذف كل نقطة تلقائيًا بعد 30 يومًا.
• تُستخدم أماكن العائلة (الاسم، الرمز التعبيري، الإحداثيات، نصف القطر) لإبلاغ البالغين عندما يصل الطفل أو يغادر. ويُسجَّل هذا الوصول والمغادرة في أخبار البيت.
• الموقع والخريطة والتنقلات لا يراها إلا الوالدان. وعندما يكون الموقع مُعطَّلًا، يتجاهل الخادم المواقع المرسلة ولا يسجّل أي تنقّل.
• خلفية الخريطة: لرسم الخريطة، يُنزّل تطبيق الوالدين صور الخريطة من Apple (الخرائط) على iPhone، ومن Google Maps أو OpenStreetMap على Android. وتتلقى هذه الخدمات المنطقة المعروضة وعنوان IP لهاتف الوالد — وليس أبدًا اسم الطفل ولا تنقلاته المسجّلة.
• تنبيه SOS («تنبيه والديّ»): عندما يُبقي الطفل إصبعه مضغوطًا ثانيتين، يصل التنبيه إلى الوالدين وإلى المرافق الموجود، مع مستوى البطارية والموقع في تلك اللحظة — حتى لو لم يكن الموقع مُفعَّلًا: فالطفل هو من يعطيه، في تلك اللحظة، بإذن هاتفه. ولا يوجد هنا أي تتبّع مستمر. ويُحذف التنبيه وموقعه تلقائيًا بعد 30 يومًا.

6. بيتان (والدان منفصلان)

يمكن أن ينتمي الطفل إلى بيتين، عندما يكون لكل من والديه بيته الخاص. ويجب أن يوافق الوالدان كلاهما: ينشئ والد البيت الأول رمزًا، ويكتبه الوالد الآخر في تطبيقه الخاص.

• يحتفظ كل بيت بقواعده الخاصة ولا يرى إلا ما يحدث فيه. وعندما يكون الطفل في البيت الآخر، لا يتلقى البيت سوى اسمه الأول و«في بيته الآخر»: لا موقع، ولا تنقلات، ولا مواقع، ولا أخبار، ولا حالة الهاتف.
• يُحذف آخر موقع له عند كل انتقال من بيت إلى آخر.
• يتم الانتقال يدويًا من أحد الوالدين، أو تلقائيًا عندما يصل الطفل إلى مكان «هذا بيتنا» في البيت الآخر — فقط إذا فعّل البيتان كلاهما الموقع له.
• ما يحتفظ به كل بيت عنه (المواقع، التنقلات، السلة) يبقى في ذلك البيت، ويُحذف معه إذا غادر الطفل ذلك البيت.

7. الحماية والتطبيقات والتصفح

على iPhone

ميزة «مدة استخدام الجهاز» من Apple هي التي توقف التطبيقات مؤقتًا، وتطبّق الحدود لكل تطبيق، وتحظر تثبيت تطبيقات جديدة والمشتريات داخل التطبيقات إذا طلب الوالد ذلك، وتحجب المواقع المخصصة للكبار. ولا تُطلع Apple تطبيق Joya Home على أسماء التطبيقات، ولا على الوقت المقضي في كل منها، ولا على المواقع التي تمت زيارتها، ولا على محتوى الرسائل: ويُحفظ اختيار التطبيقات الذي يتم في شاشة Apple على شكل معرّفات مُعمّاة. لذلك لا يوجد على iPhone سجلّ للمواقع، ولا وقت لكل تطبيق، ولا تنبيه على المحتوى.

على Android

يستخدم Joya Home Kids خدمة إمكانية الوصول في Android، التي يفعّلها الطفل ووالده عند التثبيت. وهي تتيح:

• معرفة التطبيق المفتوح، لإيقافه مؤقتًا في الوقت المناسب، وحساب وقت الشاشة والوقت المقضي في كل تطبيق؛
• قراءة شريط العنوان في المتصفحات الرئيسية (Chrome وSamsung Internet وFirefox وEdge وOpera وBrave…): لا نحتفظ إلا بـاسم الموقع («youtube.com»)، وليس أبدًا العنوان الكامل ولا البحث المكتوب ولا محتوى الصفحة. وهي أيضًا ما يعيد إطلاق بحث Google أو Bing أو DuckDuckGo مع الفلتر («البحث الآمن») ويحوّل YouTube إلى YouTube Kids إذا طلب الوالد ذلك — دون إرسال أي شيء إلى الخادم؛
• رصد كلمات مقلقة في بعض تطبيقات المراسلة (WhatsApp وSnapchat وInstagram وTikTok وMessenger وTelegram وDiscord ورسائل Google وSamsung). وتتم المقارنة مع قوائم الكلمات، بلغات التطبيق التسع وبما فيها العامية، على الهاتف؛ ولا تُرسل أي محادثة لتحليلها.

مواقع المساعدة (خطوط الاستماع، الوقاية من الانتحار، إلخ) ليست ضمن قائمة المواقع الخطرة. وقد تكون الجملة المعنية في التنبيه مكتوبة من شخص آخر غير طفلكم؛ لهذا لا تُعرض إلا على الوالدين وتُحذف بعد 30 يومًا. وقوائم الكلمات هذه بسيطة عن قصد: قد تخطئ في الاتجاهين (تنبيه كاذب، أو رسالة مقلقة لم تُرصد).

8. الكاميرا والميكروفون والصور وNFC

• الكاميرا: لمسح رمز QR الخاص بالبيت أو بالسلة، ومن جهة الطفل، لتصوير مهمة منجزة.
• الصور: فقط تلك التي يختار الطفل إرسالها لمهمة. ولا يصل Joya Home إلى أي صورة أخرى.
• الميكروفون: فقط عندما يسجّل أحد البالغين رسالة صوتية لنداء («الأكل جاهز!»)، دقيقة واحدة على الأكثر.
• NFC: يكتب تطبيق الوالدين على ملصق السلة رابطًا يحتوي على رمز سري؛ ويقرأ تطبيق الطفل هذا الرابط عندما يضع هاتفه. ولا يُقرأ أي شيء آخر.

9. الإشعارات

تمرّ الإشعارات عبر خدمات Apple (APNs) لأجهزة iPhone وGoogle (Firebase Cloud Messaging) لأجهزة Android. ولكي تكون مفيدة، يحتوي بعضها على قليل من النص. وهذه هي:

الإشعارات «الصامتة» التي توقظ التطبيق لا تحتوي إلا على نوع تقني (مثل «تعليمة»)، دون أي بيان شخصي.

10. البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني الوحيد الذي يرسله Joya Home هو الرمز المكوّن من 6 أرقام لـ«نسيت كلمة المرور»، بطلب من أحد الوالدين. وهو صالح لمدة 15 دقيقة، ولا نحتفظ منه إلا ببصمة، ويُحذف تلقائيًا بعد نحو ساعة من انتهاء صلاحيته. ويُرسل من صندوقنا المستضاف لدى Gandi. ولا نراسل طفلًا أبدًا.

11. الأسس القانونية

• تنفيذ العقد (المادة 6.1.b من اللائحة العامة لحماية البيانات RGPD): حسابكم، والميزات التي تستخدمونها، والاشتراك والتحقق منه لدى Apple أو Google.
• بالنسبة إلى بيانات الأطفال، تُستخدم الخدمة بطلب من الوالد وتحت مسؤوليته، بصفته صاحب السلطة الأبوية. وميزات المراقبة — الموقع والتنقلات، سجلّ المواقع، تنبيهات المحتوى، الوقت لكل تطبيق، الموافقة على التطبيقات — خيارات يفعّلها الوالد أو يوقفها في أي وقت؛ وبالنسبة إلى الأطفال دون 15 عامًا، يوافق الوالد نيابة عنهم (المادة 8 من اللائحة، والمادة 45 من القانون الفرنسي «المعلوماتية والحريات»). أما تنبيه SOS فيطلقه الطفل بنفسه.
• مصلحتنا المشروعة (المادة 6.1.f من اللائحة): أمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (حدود المحاولات والإرسال، السجلات التقنية، منح التجربة المجانية مرة واحدة فقط).

12. أين توجد البيانات، ومقدّمو خدماتنا

Render وMongoDB وApple وGoogle وCloudflare شركات أمريكية. وأي نقل محتمل للبيانات خارج الاتحاد الأوروبي يخضع للضمانات التي تنص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات (البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو قرار الكفاية بالنسبة إلى المملكة المتحدة). وتتولى Apple أو Google معالجة دفع الاشتراك: ولا نتلقى أبدًا بياناتكم المصرفية.

13. مدة الاحتفاظ

14. من يرى ماذا في العائلة

15. الشفافية تجاه الطفل

يرفض Joya Home المراقبة الخفية. ففي Joya Home Kids، يعرض قسم «بيتي» قائمة «يرى والداك» تعكس الإعدادات الفعلية لهاتفه: وقته أمام الشاشة، وبطارية هاتفه، و«أين أنت، وتنقلاتك خلال الثلاثين يومًا الأخيرة» إن كان الموقع مُفعَّلًا، وعلى Android «المواقع التي تزورها» و«التنبيهات، مع الجملة المعنية» و«الوقت الذي تقضيه في كل تطبيق» و«التطبيقات الجديدة التي تثبّتها». وتوضّح: «وليس كل محادثاتك أبدًا، ولا صورك.»

وعلى Android، تقول ذلك أيضًا للطفل الشاشةُ التي تطلب إذن إمكانية الوصول. ونشجعكم على الحديث مع طفلكم عن ذلك عند التثبيت.

16. ما لا نفعله

• لا إعلانات، لا في تطبيق الوالدين ولا في تطبيق الأطفال.
• لا بيع ولا تأجير للبيانات، ولا تنميط إعلاني.
• لا أداة إحصاءات أو تتبّع تابعة لشركة أخرى داخل التطبيقين.
• لا إرسال لمحادثات كاملة، ولا للعناوين الكاملة للصفحات، ولا لمحتوى الصفحات التي تمت زيارتها.
• لا تتبّع مستمر للموقع عندما يكون الموقع مُعطَّلًا (تنبيه SOS وحده، الذي يطلقه الطفل، يرسل موقعه في تلك اللحظة).
• لا وصول إلى جهات الاتصال، ولا إلى صور غير تلك المرسلة لمهمة.
• لا ملف شخصي عام، ولا أي وسيلة لغريب للتواصل مع طفل داخل Joya Home.

17. الأمان

الاتصالات مع الخادم مشفّرة (HTTPS). ولا تُخزَّن كلمات المرور إلا على شكل بصمة (bcrypt)، وكذلك رموز «نسيت كلمة المرور» (بصمة HMAC). ويُتحقَّق من تسجيلات الدخول عبر Apple وGoogle بواسطة توقيعها، ومن المشتريات لدى Apple أو Google. وكل بيت معزول: لا يمكن لأحد قراءة بيانات عائلة أخرى، بما في ذلك بين البيتين لطفل واحد. والموقع، والتنقلات، وسجلّ المواقع، والوقت لكل تطبيق، وجمل التنبيه لا يقرؤها إلا الوالدان. وفي حال حدوث خرق للبيانات، سنُبلغ الهيئة الفرنسية لحماية البيانات CNIL خلال 72 ساعة، والعائلات المعنية حين يفرض القانون ذلك.

18. حقوقكم

يمكنكم، لأنفسكم ولطفلكم القاصر: الاطلاع على بياناتكم والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وطلب تقييد معالجة ما، والاعتراض عليها، وطلب نقلها، وسحب موافقتكم في أي وقت، وتحديد توجيهات بشأن مصيرها بعد وفاتكم.

• حذف حسابكم: مباشرة من التطبيق، أو بالبريد الإلكتروني (انظر حذف حسابي).
• كل ما عدا ذلك: راسلونا على contact@joyahomekids.com. نردّ خلال شهر واحد على الأكثر. وقد نطلب منكم إثبات أن الحساب حسابكم.
• ويمكن للطفل أو المراهق أيضًا أن يراسلنا بنفسه.

إذا لم يُرضِكم ردّنا، يمكنكم تقديم شكوى إلى CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

19. التعديلات

قد تتطور هذه السياسة مع التطبيق. والتاريخ المذكور أعلى الصفحة هو المرجع. وفي حال حدوث تغيير مهم، سنُعلمكم به قبل سريانه.