المساعدة

1. على هاتفك أنت، ثبّت Joya Home (تطبيق الوالدين) وأنشئ بيتك باستخدام Apple أو Google أو بريدك الإلكتروني. فتبدأ أيام التجربة المجانية السبعة.
2. على هاتف طفلك، ثبّت Joya Home Kids (مجاني).
3. في Joya Home، اضغط «إضافة طفل» (انظر السؤال التالي).

يصل التطبيقان قريبًا إلى App Store وGoogle Play. أما Joya Home Kids على الكمبيوتر (Windows وMac وChromebook) ولوحة التحكم على الويب للوالدين فسيصلان لاحقًا.

1. في Joya Home، اضغط «إضافة طفل» واكتب اسمه الأول. وإن أردت، أضف شهر ميلاده وسنته (مفيد لحساب الأسبوع، ويمكن تعديله لاحقًا).
2. اضغط «إنشاء الرمز»: يظهر رمز ورمز QR. يُستخدمان مرة واحدة فقط ويبقيان صالحين 7 أيام.
3. على هاتف طفلك، افتح Joya Home Kids، واكتب الرمز أو امسح رمز QR.
4. أكملا الخطوات التالية معًا: يجب منح بعض الأذونات (انظر iPhone أو Android أدناه).

على iPhone، ميزة «مدة استخدام الجهاز» من Apple هي التي توقف التطبيقات مؤقتًا وتحجب المواقع المخصصة للكبار. وعند التثبيت، يرشدك Joya Home Kids خطوة بخطوة:

1. مدة استخدام الجهاز: يطلب التطبيق إذن «طفل»، الذي توافق عليه أنت بمعرّف Apple الخاص بك. ولذلك يجب أن يكون iPhone طفلك ضمن المشاركة العائلية لديك، بحساب Apple خاص به كطفل. وبعدها، لا يستطيع طفلك حذف التطبيق وحده.
2. التطبيقات: تختار، على iPhone الخاص به، التطبيقات التي توقفها اللحظات، وتلك التي تُحسب ضمن الحد اليومي، وتلك التي لها حدّها الخاص (لا تفتح Apple هذه القائمة إلا على الهاتف المعني).
3. الإشعارات، كي تصل النداءات فورًا.
4. الموقع، إن كنت قد فعّلته: اختر «دائمًا».

كل خطوة تفتح مباشرة شاشة الإعدادات المناسبة:

• إمكانية الوصول (إلزامي): لإيقاف التطبيقات مؤقتًا في الوقت المناسب وحساب الوقت لكل تطبيق. وهي أيضًا التي تقرأ اسم المواقع، وتعيد إطلاق البحث مع الفلتر، وترصد الكلمات المقلقة، إن تركت هذه الخيارات مُفعَّلة.
• العرض فوق التطبيقات الأخرى (إلزامي): لعرض شاشة الاستراحة.
• مسؤول الجهاز (إلزامي): وبذلك لا يستطيع إزالة التطبيق إلا أحد الوالدين. ولا يستطيع Joya Home مسح أي شيء أو قفل الهاتف.
• البطارية (اختياري): بعض الهواتف تُنيم التطبيقات؛ ويكفي ضغطة واحدة لتجنّب ذلك.

• Android فقط: المواقع التي تمت زيارتها، وتنبيهات المحتوى الخطِر، والوقت لكل تطبيق، والموافقة على كل تطبيق جديد، والبحث الآمن، وحظر Play Store. لا تسمح Apple لأي تطبيق بقراءة هذه المعلومات على iPhone.
• iPhone فقط: حظر المشتريات داخل التطبيقات، واستراحة العائلة على هاتف أحد الوالدين. وعلى iPhone، لا يُوافَق على التطبيقات الجديدة واحدًا واحدًا: يمكنك حظر تثبيتها.
• كل ما تبقى يعمل بالطريقة نفسها: النداءات، والاستراحات، والحدود (اليومية ولكل تطبيق)، والتحديات، والمهام، وحساب الأسبوع، والخريطة، والتنقلات، وتنبيه SOS، وسلة المدخل.

اضغط على لحظة (الأكل جاهز، الواجبات، سنخرج، وقت النوم) أو اكتب رسالتك الخاصة، واختر من تنادي، وأضف صوتك إن أردت. تملأ رسالتك شاشة أطفالك كلها مع عدّ تنازلي؛ وعند الصفر، يدخل هاتفهم في استراحة للمدة المختارة، أو حتى ساعة محددة («وقت النوم» حتى الساعة 7: صباح اليوم التالي إن كانت الساعة قد مرّت). ترى من رأى النداء ومن أجاب «أنا قادم!». وما دام أحد الأطفال لم يرَه، يعود النداء كل 30 ثانية.

نعم. تبقى ثلاثة أزرار مفتوحة دائمًا في Joya Home Kids: المكالمات (هاتفه)، والطوارئ (رقم الطوارئ في بلده، بعد تأكيد)، والمنبّه. وزر «تنبيه والديّ» يعمل في كل وقت.

في الإعدادات، أنشئ سلتك: اختر مدة الاستراحة («ساعة واحدة») أو ساعة انتهائها («حتى الساعة 7»، سلة المساء). اكتبها على ملصق NFC بهاتفك، أو اطبع رمز QR الخاص بها. يضع طفلك هاتفه على الملصق (أو يمسح رمز QR): فيدخل هاتفه في استراحة وتراه في بيتك. ولاسترجاعه، يعيد وضعه عندما تنتهي الاستراحة، أو تحرّره أنت.

على Android، يكفي وضع الهاتف وهو غير مقفل على الملصق. وعلى iPhone، يفتح أولًا Joya Home Kids ويضغط «ضع هاتفي».

يُبلغك Joya Home فورًا («… أوقف الحماية») ويسجّل ذلك في الأخبار. ولا توجد عقوبة تلقائية: الأمر متروك لك مع طفلك. وفي تطبيقه، تدعوه رسالة إلى إعادة تفعيلها.

• حدّ لكل تطبيق: في ملف طفلك، أضف «TikTok، 30 دقيقة يوميًا». وعند بلوغ الحد، يدخل التطبيق في استراحة حتى منتصف الليل. وعلى iPhone، تختار التطبيق من قائمة Apple، على هاتفه.
• الوقت لكل تطبيق (Android): مجموع اليوم لكل تطبيق، والأيام السبعة الأخيرة.
• التطبيقات الجديدة: على Android، فعّل «التطبيقات الجديدة: اطلب موافقتي»؛ فيبقى كل تطبيق مثبّت في استراحة حتى توافق. وعلى iPhone، يمكنك حظر تثبيت التطبيقات الجديدة.
• المشتريات: احظر المشتريات داخل التطبيقات (iPhone) أو Play Store (Android).
• البحث الآمن (Android، مُفعَّل افتراضيًا) وYouTube المقيّد: على Android، يفتح YouTube في المتصفح تطبيقَ YouTube Kids؛ وعلى iPhone، يُحجب موقع YouTube في Safari.

ترى وقته أمام الشاشة، وبطاريته، وطلباته، ومهامه، وتحدياته، وحسب إعداداتك، موقعه وتنقلاته، وعلى Android المواقع التي يزورها والوقت لكل تطبيق والتنبيهات مع الجملة المعنية.

أما طفلك، فلديه في تطبيقه قائمة «يرى والداك» تعكس إعداداتك بدقة. لا مراقبة خفية: هذه قاعدة Joya Home. وكل التفاصيل في سياسة الخصوصية.

• الموقع مُعطَّل افتراضيًا: فعّله في ملف طفلك. فترى حينها موقعه وبطاريته على الخريطة، وأماكن العائلة، وتنقلاته لليوم أو للأيام السبعة الأخيرة مع توقّفاته. وتُحذف التنقلات بعد 30 يومًا.
• «تنبيه والديّ»: يُبقي طفلك إصبعه مضغوطًا ثانيتين، فيصلك فورًا تنبيه مع موقعه في تلك اللحظة وبطاريته، حتى لو كان الموقع مُعطَّلًا. ثم يرى أنك رأيته.
• بطارية منخفضة: يصلك إشعار مرة واحدة عندما تنزل تحت 15%.

• الوالد الآخر: يثبّت Joya Home، ويختار «أعطاني أحدهم رمزًا»، ويكتب الرمز الذي تنشئه. وله الصلاحيات نفسها التي لديك.
• جليسة الأطفال، الأجداد: اختر «مرافق» ومدة الوصول (12 ساعة على الأكثر). يمكنهم النداء، وفتح الشاشة، والرد على الطلبات، لا تغيير الإعدادات. وينتهي الوصول تلقائيًا.
• الأصدقاء الزائرون: اختر «أصدقاء» واعرض رمز QR. يمسحونه بـJoya Home Kids ويتبعون قواعد البيت حتى منتصف الليل. ولا شيء يُراقَب على هاتفهم. ومع ذلك، تذكّر إبلاغ والديهم.

1. لكل والد بيته الخاص في تطبيق Joya Home الخاص به.
2. الوالد الذي سُجّل الطفل عنده يفتح ملفه وينشئ رمز «البيت الثاني» (صالح 7 أيام).
3. يكتبه الوالد الآخر في تطبيقه هو: فيصبح الطفل جزءًا من البيتين.

يحتفظ كل بيت بقواعده ولا يرى إلا ما يحدث فيه. وينتقل الطفل من بيت إلى آخر عندما يضغط أحد الوالدين «إنه عندي»، أو تلقائيًا عند وصوله إلى مكان «هذا بيتنا» إذا فعّل البيتان كلاهما موقعه. ويكفي اشتراك واحد له في البيتين.

سبع ألعاب، مباشرة على هاتفيكما: حجر ورقة مقص، أربعة في صف، الثعبان، المسابقة، الحساب الذهني، والشطرنج الخاطف (لكلٍّ ساعته)، ومبارزة المعرفة. يمكنك تحدّي طفلك، ويمكنه تحدّيك. وإن فاز على بالغ، كسب دقائق الشاشة المحددة. وإن خسر وكان هناك حُكم، يصبح الحُكم مهمة: ينجزها، ويرسل صورة، وأنت توافق. وإن لم ينجزها في الوقت المحدد، تُطبَّق العقوبة التي اخترتها (من 5 إلى 30 دقيقة). وبعد المباراة، يمكن لكل طرف طلب جولة ثأر. وبين الإخوة، نلعب من أجل المجد ونقاط الأسبوع. ويُضبط عدد التحديات في اليوم للبيت ولكل طفل.

في الإعدادات، اكتب أسئلتك الخاصة — السؤال، وأربع إجابات، والإجابة الصحيحة — مرتّبة حسب الموضوع (العائلة، الذكريات، العطلات…). فتندرج في لعبة المسابقة في بيتك، أو تشكّل المباراة كلها إذا اخترت موضوعها عند إطلاق التحدي. ولا يرى أطفالك القائمة أبدًا، بل المواضيع فقط.

كل مباراة يُفاز بها خلال الأسبوع تُكسب نقطة. ومساء الأحد (الساعة 19 افتراضيًا، ويمكن تغييرها)، يعلن Joya Home البطل للعائلة كلها، مع المكافأة التي اخترتها. وعند التعادل، يكون هناك أكثر من بطل. وتبقى الأسابيع الماضية ظاهرة.

فعّله في ملف طفلك (يلزم شهر ميلاده وسنته: المستوى يتبع عمره). مرة في الأسبوع، يُجري 20 عملية حسابية، لكلٍّ منها مؤقّت قصير؛ والخروج من التطبيق أثناء عملية يجعلها خاطئة. تضبط أنت الصعوبة (1 أو 2 أو 3)، والعمليات (الجمع، الطرح، الضرب، القسمة، أو الخلط)، والدرجة الدنيا لكسب الوقت، والدقائق لكل نقطة فوقها. ومع خيار «بحضور أحد الوالدين»، يُعلمك أنه جاهز وتضغط «ابدأ الاختبار» في ملفه: فيكون لديه دقيقتان للبدء. ثم ترى درجاته، وتفاصيل كل عملية، وعلامة «للتحقق» إذا بدت أزمنة الإجابة غريبة — مجرد إشارة، وليست عقوبة أبدًا.

يمكنك أيضًا إضافة مواد أخرى إلى الاختبار (الإملاء، مفردات لغة أجنبية، الثقافة العامة، المنطق، بحسب لغته): تتقاسم هذه المواد الأسئلة العشرين. تُحفظ أخطاؤه في الذاكرة وتعود في الاختبارات التالية وفي التدريب حتى يتقنها. ويمكنه التدرّب بحرية (10 أسئلة، بلا مكافأة) على نقاط ضعفه أو على مادة واحدة. وتُلعب مبارزة المعرفة مثل التحدي: يتلقى كلٌّ أسئلة من مستواه، كي لا يفوز البالغ في كل مرة. وفي «تقدمي»، يرى منحنى تقدّمه، وما أتقنه، وما عليه أن يعمل عليه بعد، وشاراته. وكل يوم أحد عند الساعة 18، تصلك حصيلة أسبوعه (إن كان قد فعل شيئًا في ذلك الأسبوع).

تحفظ حصّالة الوقت الوقت الذي يكسبه طفلك (التحديات، المهام، الطلبات المقبولة، اختبار الأسبوع، والوقت الذي تضيفه أنت): يستخدمه متى شاء، ليؤخّر حدّه اليومي. يبقى كل إيداع صالحًا 7 أيام افتراضيًا (قابلة للضبط من يوم إلى 30 يومًا)، ويُنبَّه في اليوم السابق لانتهاء صلاحيته. ولا تتسع الحصّالة افتراضيًا لأكثر من ساعتين (قابلة للضبط من 30 دقيقة إلى 8 ساعات): وما يزيد على ذلك لا يُضاف. ولا تُستخدم أبدًا أثناء الاستراحة: النداء، اللحظة المبرمجة، استراحة العائلة، سلة المدخل، أو عقوبة حُكم لم يُنفَّذ.

ومع «5 دقائق إضافية؟»، يستطيع طفلك أثناء الاستراحة (نداء، لحظة مبرمجة، أو استراحة العائلة) أن يطلب منك 5 دقائق إضافية. تجيب بنعم أو لا بضغطة واحدة: نعم تمنحه 5 دقائق فورًا، ثم تعود الاستراحة من تلقاء نفسها. وإن لم تُجب خلال 3 دقائق، تنتهي صلاحية الطلب. طلب واحد في كل مرة، و3 على الأكثر لكل استراحة.

7 أيام مجانًا، ثم اشتراك للبيت كله، حسب عدد الأطفال: حتى 3 أطفال 5.99 € شهريًا أو 49.99 € سنويًا؛ 4 أطفال 7.99 € شهريًا أو 64.99 € سنويًا؛ 5 أطفال 9.99 € شهريًا أو 79.99 € سنويًا؛ 6 أطفال أو أكثر 11.99 € شهريًا أو 94.99 € سنويًا. كل الخيارات مشمولة، وتطبيق Kids مجاني، والمشاركة العائلية من Apple تعمل، واشتراك واحد يغطي الطفل في بيتيه. وإذا توقف الاشتراك، لا يُقفل هاتف أطفالك أبدًا.

على شاشة تسجيل الدخول، اضغط «نسيت كلمة المرور»: يصلك بالبريد الإلكتروني رمز من 6 أرقام، صالح لمدة 15 دقيقة. وإن كنت قد سجّلت باستخدام Apple أو Google، فما عليك إلا تسجيل الدخول بهما من جديد.

• iPhone: الإعدادات › اسمك › الاشتراكات.
• Android: Google Play › ملفك الشخصي › المدفوعات والاشتراكات › الاشتراكات.

يتجدد الاشتراك تلقائيًا ما دمت لم توقفه، قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستحقاق. وحذف التطبيق لا يوقف الاشتراك.

في Joya Home: الإعدادات › حسابي › «حذف حسابي نهائيًا». وكل شيء مشروح في صفحة حذف حسابي.