Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Les règles d'utilisation des applications Joya Home (pour les parents) et Joya Home Kids (pour les enfants). En utilisant Joya Home, vous les acceptez.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation des applications Joya Home et Joya Home Kids, éditées par Benjamin Taieb (voir les mentions légales). Joya Home aide une famille à organiser le temps d'écran : appels en plein écran, pauses programmées, panier de l'entrée, défis et jeux, missions, calcul de la semaine, mots doux, localisation, alerte SOS et protection.

2. Le parent, responsable de la maison

• Le compte Joya Home est réservé aux adultes. Le parent qui crée une maison déclare être titulaire de l'autorité parentale sur les enfants qu'il y ajoute, ou être autorisé par ce titulaire.
• Le parent choisit les réglages appliqués au téléphone de son enfant (pauses, limites, filtre, localisation, historique des sites, alertes, applications). Il en est responsable, et s'engage à expliquer à son enfant ce que l'application fait et ce que ses parents peuvent voir.
• Le parent qui donne un accès à un autre adulte (autre parent, baby-sitter, grands-parents) en reste responsable. Le parent qui partage un enfant avec une deuxième maison le fait avec l'accord de l'autre parent, qui tape lui-même le code.
• Le QR « copains de passage » applique les règles de la maison au téléphone d'un autre enfant : le parent s'engage à obtenir l'accord des parents de cet enfant.

3. Un usage familial

Joya Home est conçu pour une famille et ses enfants mineurs. Il est interdit de l'utiliser pour surveiller un adulte, ou d'installer Joya Home Kids sur le téléphone de quelqu'un à son insu. Toute utilisation contraire à la loi, notamment au respect de la vie privée, est interdite.

4. Comptes et codes

Vos identifiants sont personnels : ne les partagez pas. Les codes qui permettent de rejoindre une maison sont à usage limité et expirent (7 jours pour un enfant, un parent ou une deuxième maison, 12 heures au plus pour un gardien, minuit pour les copains de passage). Prévenez-nous en cas d'usage suspect. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.

5. Essai gratuit et abonnement

• Essai gratuit : quand vous créez votre maison, toutes les fonctions sont ouvertes gratuitement pendant 7 jours, sans rien payer ni vous engager. L'essai est accordé une seule fois par personne (même adresse e-mail, même compte Apple ou Google) : supprimer puis recréer sa maison n'en redonne pas un. Au moment de vous abonner, Apple ou Google peuvent aussi vous proposer une période gratuite de 7 jours, selon leurs propres règles (une fois par compte App Store ou Google Play) ; vous n'êtes alors débité qu'à la fin de cette période, sauf résiliation avant.
• Prix : un abonnement pour toute la maison, toutes fonctions incluses, selon le nombre d'enfants (les copains de passage ne comptent pas), toutes taxes comprises :

  Enfants	Au mois	À l'année
  Jusqu'à 3	5,99 €	49,99 €
  4	7,99 €	64,99 €
  5	9,99 €	79,99 €
  6 et plus	11,99 €	94,99 €

  Les prix peuvent varier selon le pays et la devise du store. Si vous ajoutez un enfant au-delà de votre formule, rien n'est coupé : l'application vous propose de passer à la formule suivante.
• Une maison, une famille : l'abonnement, pris par un parent, vaut pour toute la maison (les deux parents, tous les enfants, les gardiens). Sur iPhone, il peut être partagé avec les membres de votre Partage familial Apple. Un enfant qui a deux maisons (parents séparés) est couvert dans les deux dès que l'une d'elles est abonnée. L'application Joya Home Kids est gratuite.
• L'abonnement est souscrit dans l'application des parents, payé et géré par l'intermédiaire de votre compte App Store (Apple) ou Google Play (Google), selon leurs conditions.
• Renouvellement automatique : l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), au même prix, sauf résiliation au moins 24 heures avant son échéance.
• Résiliation : depuis les réglages d'abonnement de votre compte — sur iPhone, Réglages › votre nom › Abonnements ; sur Android, Google Play › votre profil › Paiements et abonnements › Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
• Supprimer l'application ou votre compte Joya Home ne résilie pas l'abonnement : pensez à le faire depuis votre store.
• À la fin de l'essai ou de l'abonnement, les fonctions de Joya Home s'arrêtent jusqu'à un nouvel abonnement ; le téléphone de vos enfants n'est jamais bloqué pour autant : il redevient libre. Vos données restent dans la maison tant que vous ne supprimez pas votre compte (avec les effacements automatiques décrits dans la politique de confidentialité).
• Les demandes de remboursement suivent les règles d'Apple ou de Google, qui encaissent le paiement.
• Un changement de prix vous sera annoncé à l'avance, par le store, selon ses règles.

6. Ce que fait Joya Home — et ses limites

Nous préférons être honnêtes sur ce que la technique permet :

• Le blocage dépend des autorisations du téléphone. Sur iPhone, les pauses, les limites par appli et le filtre reposent sur le Temps d'écran d'Apple, que le parent autorise. Sur Android, ils reposent sur des autorisations (accessibilité, affichage par-dessus les autres applications, administrateur de l'appareil). Si une autorisation est retirée, la protection s'arrête : Joya Home prévient alors le parent dès qu'il le détecte, mais ne peut pas l'empêcher dans tous les cas.
• Certaines fonctions n'existent que sur une plateforme, parce que le système le permet ou non : l'historique des sites, les alertes de contenu, le temps par appli, l'approbation de chaque nouvelle appli et la recherche sécurisée sur Android ; le blocage des achats intégrés et la pause famille sur le téléphone d'un parent sur iPhone.
• Sur iPhone, le filtre des sites est celui d'Apple. Sur Android, le filtre, la recherche sécurisée et l'historique couvrent les navigateurs les plus répandus, pas tous ; une navigation privée ou un navigateur peu courant peut y échapper.
• Les alertes de contenu (Android) reposent sur des listes de mots : elles peuvent donner de fausses alertes et laisser passer des messages inquiétants.
• Le panier de l'entrée dépend du NFC du téléphone ; sur iPhone, l'enfant ouvre l'application avant de poser son téléphone. Un QR sert de solution de secours.
• La localisation, les trajets et la position de l'alerte SOS dépendent du GPS, du réseau et de l'autorisation du téléphone ; ils peuvent être imprécis ou en retard.
• Les notifications passent par Apple et Google ; leur délai ne dépend pas de nous.
• Joya Home n'est ni un service d'urgence, ni un dispositif de sécurité. Le bouton « Alerter mes parents » prévient les adultes de la maison, pas les secours ; il ne remplace pas la présence et l'attention d'un adulte. En cas de danger, appelez les services d'urgence (112 en Europe) : le bouton « Urgences » de l'application de l'enfant compose le numéro de son pays.

7. Vos engagements

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à ne pas tenter de contourner, perturber ou détourner le service, à ne pas accéder aux données d'une autre famille, et à respecter les autres membres de votre maison.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que Joya Home fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir sans interruption (maintenance, panne, réseau, mise à jour du système d'exploitation, retrait d'une autorisation). Notre responsabilité ne peut pas être engagée pour un contournement rendu possible par une manipulation du téléphone, un téléphone modifié (« rooté » ou « jailbreaké ») ou le retrait d'une autorisation, ni pour les décisions éducatives prises dans la famille. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la loi en tant que consommateur.

9. Données personnelles

Ce que nous collectons, pourquoi et combien de temps : voir la politique de confidentialité.

10. Suppression du compte et fin du service

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application (Réglages › Mon compte › « Supprimer mon compte définitivement ») ou par e-mail : voir Supprimer mon compte. Si vous êtes le dernier parent de la maison, toute la maison est supprimée. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave à ces conditions, après vous avoir prévenu sauf urgence.

11. Propriété intellectuelle

Les applications, la marque Joya Home, les logos, les jeux et les textes sont protégés. Vous recevez un droit personnel et non exclusif d'utiliser les applications pour l'usage familial prévu, rien de plus.

12. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La date en haut de page fait foi. En cas de changement important, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écrivez-nous d'abord à contact@joyahomekids.com. Vous pouvez aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles de droit commun ; si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile.

Contact

contact@joyahomekids.com