هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتيسير. النسخة الفرنسية هي المرجع القانوني، ويُعتدّ بها عند أي اختلاف.
شروط الاستخدام
آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026
قواعد استخدام التطبيقين Joya Home (للوالدين) وJoya Home Kids (للأطفال). باستخدامكم Joya Home، فإنكم توافقون عليها.
1. الموضوع
تنظّم هذه الشروط استخدام التطبيقين Joya Home وJoya Home Kids، اللذين ينشرهما Benjamin Taieb (انظر البيانات القانونية). يساعد Joya Home العائلة على تنظيم وقت الشاشة: نداءات على كامل الشاشة، استراحات مبرمجة، سلة المدخل، تحديات وألعاب، مهام، حساب الأسبوع، كلمات لطيفة، الموقع، تنبيه SOS والحماية.
2. الوالد، المسؤول عن البيت
- حساب Joya Home مخصص للبالغين. ويُقرّ الوالد الذي ينشئ بيتًا بأنه صاحب السلطة الأبوية على الأطفال الذين يضيفهم إليه، أو بأنه مأذون له من صاحبها.
- يختار الوالد الإعدادات المطبَّقة على هاتف طفله (الاستراحات، الحدود، الحجب، الموقع، سجلّ المواقع، التنبيهات، التطبيقات). وهو مسؤول عنها، ويلتزم بأن يشرح لطفله ما يفعله التطبيق وما يمكن لوالديه رؤيته.
- يبقى الوالد الذي يمنح وصولًا لبالغ آخر (الوالد الآخر، جليسة الأطفال، الأجداد) مسؤولًا عنه. والوالد الذي يشارك طفلًا مع بيت ثانٍ يفعل ذلك بموافقة الوالد الآخر، الذي يكتب الرمز بنفسه.
- يطبّق رمز QR «الأصدقاء الزائرون» قواعد البيت على هاتف طفل آخر: ويلتزم الوالد بالحصول على موافقة والدَي هذا الطفل.
3. استخدام عائلي
صُمّم Joya Home لعائلة وأطفالها القاصرين. ويُمنع استخدامه لمراقبة شخص بالغ، أو تثبيت Joya Home Kids على هاتف شخص دون علمه. ويُمنع كل استخدام مخالف للقانون، لا سيما لاحترام الحياة الخاصة.
4. الحسابات والرموز
بيانات تسجيل الدخول شخصية: لا تشاركوها. والرموز التي تتيح الانضمام إلى بيت محدودة الاستخدام وتنتهي صلاحيتها (7 أيام لطفل أو والد أو بيت ثانٍ، و12 ساعة على الأكثر لمرافق، ومنتصف الليل للأصدقاء الزائرين). يُرجى إبلاغنا عند أي استخدام مريب. ولن نطلب منكم كلمة المرور أبدًا.
5. التجربة المجانية والاشتراك
- التجربة المجانية: عند إنشاء بيتكم، تُفتح جميع الميزات مجانًا لمدة 7 أيام، دون أي دفع أو التزام. وتُمنح التجربة مرة واحدة فقط لكل شخص (البريد الإلكتروني نفسه، حساب Apple أو Google نفسه): حذف البيت ثم إعادة إنشائه لا يمنح تجربة جديدة. وعند الاشتراك، قد تقترح عليكم Apple أو Google أيضًا فترة مجانية مدتها 7 أيام، وفق قواعدهما الخاصة (مرة واحدة لكل حساب App Store أو Google Play)؛ ولا يُخصم المبلغ حينئذ إلا في نهاية هذه الفترة، ما لم تُلغوا قبل ذلك.
- الأسعار: اشتراك واحد للبيت كله، يشمل كل الميزات، حسب عدد الأطفال (الأصدقاء الزائرون لا يُحسبون)، شاملًا جميع الضرائب:
قد تختلف الأسعار حسب البلد وعملة المتجر. وإذا أضفتم طفلًا يتجاوز صيغتكم، فلا يتوقف شيء: يقترح عليكم التطبيق الانتقال إلى الصيغة التالية.
الأطفال شهريًا سنويًا حتى 3 5.99 € 49.99 € 4 7.99 € 64.99 € 5 9.99 € 79.99 € 6 أو أكثر 11.99 € 94.99 € - بيت واحد، عائلة واحدة: الاشتراك الذي يأخذه أحد الوالدين يسري على البيت كله (الوالدان، وجميع الأطفال، والمرافقون). وعلى iPhone، يمكن مشاركته مع أفراد المشاركة العائلية من Apple. والطفل الذي له بيتان (والدان منفصلان) يكون مشمولًا في كليهما ما إن يشترك أحدهما. وتطبيق Joya Home Kids مجاني.
- يُشترك في الاشتراك من تطبيق الوالدين، ويُدفع ويُدار عبر حسابكم على App Store (Apple) أو Google Play (Google)، وفق شروطهما.
- التجديد التلقائي: يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة (شهر أو سنة)، بالسعر نفسه، ما لم يُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من موعد استحقاقه.
- الإلغاء: من إعدادات الاشتراك في حسابكم — على iPhone: الإعدادات › اسمكم › الاشتراكات؛ وعلى Android: Google Play › ملفكم الشخصي › المدفوعات والاشتراكات › الاشتراكات. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الجارية.
- حذف التطبيق أو حسابكم في Joya Home لا يُلغي الاشتراك: تذكّروا إلغاءه من متجركم.
- عند نهاية التجربة أو الاشتراك، تتوقف ميزات Joya Home حتى اشتراك جديد؛ لكن هاتف أطفالكم لا يُقفل أبدًا بسبب ذلك: يعود حرًّا. وتبقى بياناتكم في البيت ما لم تحذفوا حسابكم (مع الحذف التلقائي الموصوف في سياسة الخصوصية).
- تخضع طلبات الاسترداد لقواعد Apple أو Google، اللتين تحصّلان الدفع.
- سيُعلَن لكم مسبقًا عن أي تغيير في السعر، عبر المتجر، وفق قواعده.
6. ما يفعله Joya Home — وحدوده
نفضّل أن نكون صادقين بشأن ما تسمح به التقنية:
- الحجب يتوقف على أذونات الهاتف. على iPhone، تعتمد الاستراحات والحدود لكل تطبيق والحجب على ميزة «مدة استخدام الجهاز» من Apple، التي يأذن بها الوالد. وعلى Android، تعتمد على أذونات (إمكانية الوصول، العرض فوق التطبيقات الأخرى، مسؤول الجهاز). وإذا سُحب إذن، تتوقف الحماية: فيُبلغ Joya Home الوالد حالما يكتشف ذلك، لكنه لا يستطيع منعه في جميع الحالات.
- بعض الميزات لا توجد إلا على منصة واحدة، لأن النظام يسمح بها أو لا: سجلّ المواقع، وتنبيهات المحتوى، والوقت لكل تطبيق، والموافقة على كل تطبيق جديد، والبحث الآمن على Android؛ وحظر المشتريات داخل التطبيقات واستراحة العائلة على هاتف أحد الوالدين على iPhone.
- على iPhone، حجب المواقع هو حجب Apple. وعلى Android، يغطي الحجب والبحث الآمن والسجلّ المتصفحات الأكثر انتشارًا، لا جميعها؛ وقد يفلت منها التصفح الخاص أو متصفح غير شائع.
- تعتمد تنبيهات المحتوى (Android) على قوائم كلمات: قد تعطي تنبيهات كاذبة وتفوّت رسائل مقلقة.
- تعتمد سلة المدخل على NFC في الهاتف؛ وعلى iPhone، يفتح الطفل التطبيق قبل أن يضع هاتفه. ويُستخدم رمز QR كحل احتياطي.
- يعتمد الموقع والتنقلات وموقع تنبيه SOS على GPS والشبكة وإذن الهاتف؛ وقد تكون غير دقيقة أو متأخرة.
- تمرّ الإشعارات عبر Apple وGoogle؛ وتأخّرها لا يتوقف علينا.
- Joya Home ليس خدمة طوارئ ولا جهاز أمان. وزر «تنبيه والديّ» يُبلغ البالغين في البيت، لا فرق الإسعاف؛ ولا يحلّ محل حضور البالغ واهتمامه. وفي حال الخطر، اتصلوا بخدمات الطوارئ (112 في أوروبا): زر «الطوارئ» في تطبيق الطفل يتصل برقم بلده.
7. التزاماتكم
تلتزمون بتقديم معلومات صحيحة، وبعدم محاولة الالتفاف على الخدمة أو تعطيلها أو تحويلها عن غرضها، وبعدم الوصول إلى بيانات عائلة أخرى، وباحترام أفراد بيتكم الآخرين.
8. التوفّر والمسؤولية
نبذل قصارى جهدنا كي يعمل Joya Home باستمرار، دون أن نضمن عمله بلا انقطاع (صيانة، عطل، شبكة، تحديث لنظام التشغيل، سحب إذن). ولا يمكن تحميلنا المسؤولية عن التفاف أصبح ممكنًا بسبب تلاعب بالهاتف، أو هاتف معدَّل («روت» أو «جيلبريك»)، أو سحب إذن، ولا عن القرارات التربوية المتخذة داخل العائلة. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من الحقوق التي يمنحكم إياها القانون بصفتكم مستهلكين.
9. البيانات الشخصية
ما نجمعه، ولماذا، وإلى متى: انظر سياسة الخصوصية.
10. حذف الحساب وإنهاء الخدمة
يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت من التطبيق (الإعدادات › حسابي › «حذف حسابي نهائيًا») أو بالبريد الإلكتروني: انظر حذف حسابي. وإذا كنتم آخر والد في البيت، يُحذف البيت كله. ويمكننا تعليق حساب في حال الإخلال الجسيم بهذه الشروط، بعد إخطاركم إلا في الحالات العاجلة.
11. الملكية الفكرية
التطبيقان، والعلامة Joya Home، والشعارات، والألعاب، والنصوص محمية. وتحصلون على حق شخصي وغير حصري في استخدام التطبيقين للاستخدام العائلي المقصود، لا أكثر.
12. التعديلات
قد تتطور هذه الشروط. والتاريخ المذكور أعلى الصفحة هو المرجع. وفي حال حدوث تغيير مهم، سنُعلمكم به قبل سريانه.
13. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وفي حال وجود نزاع، يُرجى مراسلتنا أولًا على contact@joyahomekids.com. ويمكنكم أيضًا اللجوء مجانًا إلى وسيط المستهلك المذكور في البيانات القانونية. وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق، تُحدَّد المحاكم المختصة وفق قواعد القانون العام؛ وإذا كنتم مستهلكين، يمكنكم رفع الدعوى أمام محكمة محل إقامتكم.