Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Le regole di utilizzo delle applicazioni Joya Home (per i genitori) e Joya Home Kids (per i figli). Utilizzando Joya Home, Lei le accetta.

1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano l'utilizzo delle applicazioni Joya Home e Joya Home Kids, pubblicate da Benjamin Taieb (vedi le note legali). Joya Home aiuta una famiglia a organizzare il tempo davanti allo schermo: chiamate a schermo intero, pause programmate, cestino dell'ingresso, sfide e giochi, missioni, calcolo della settimana, pensieri dolci, posizione, avviso SOS e protezione.

2. Il genitore, responsabile della casa

• L'account Joya Home è riservato agli adulti. Il genitore che crea una casa dichiara di essere titolare della responsabilità genitoriale sui figli che vi aggiunge, o di essere autorizzato da tale titolare.
• Il genitore sceglie le impostazioni applicate al telefono del figlio (pause, limiti, filtro, posizione, storico dei siti, avvisi, applicazioni). Ne è responsabile, e si impegna a spiegare al figlio cosa fa l'applicazione e cosa possono vedere i genitori.
• Il genitore che dà accesso a un altro adulto (altro genitore, baby-sitter, nonni) ne resta responsabile. Il genitore che condivide un figlio con una seconda casa lo fa con il consenso dell'altro genitore, che digita lui stesso il codice.
• Il QR «amici di passaggio» applica le regole della casa al telefono di un altro bambino: il genitore si impegna a ottenere il consenso dei genitori di quel bambino.

3. Un uso familiare

Joya Home è pensato per una famiglia e i suoi figli minorenni. È vietato usarlo per controllare un adulto, o installare Joya Home Kids sul telefono di qualcuno a sua insaputa. È vietato qualsiasi uso contrario alla legge, in particolare al rispetto della vita privata.

4. Account e codici

Le Sue credenziali sono personali: non le condivida. I codici che permettono di entrare in una casa sono a uso limitato e scadono (7 giorni per un figlio, un genitore o una seconda casa, al massimo 12 ore per un custode, mezzanotte per gli amici di passaggio). Ci avvisi in caso di uso sospetto. Non Le chiederemo mai la Sua password.

5. Prova gratuita e abbonamento

• Prova gratuita: quando crea la Sua casa, tutte le funzioni sono aperte gratuitamente per 7 giorni, senza pagare nulla né impegnarsi. La prova è concessa una sola volta per persona (stesso indirizzo e-mail, stesso account Apple o Google): eliminare e ricreare la propria casa non ne dà un'altra. Al momento dell'abbonamento, Apple o Google possono anche proporLe un periodo gratuito di 7 giorni, secondo le proprie regole (una volta per account App Store o Google Play); in tal caso l'addebito avviene solo alla fine di questo periodo, salvo disdetta prima.
• Prezzi: un abbonamento per tutta la casa, tutte le funzioni incluse, in base al numero di figli (gli amici di passaggio non contano), tasse incluse:

  Figli	Al mese	All'anno
  Fino a 3	5,99 €	49,99 €
  4	7,99 €	64,99 €
  5	9,99 €	79,99 €
  6 e più	11,99 €	94,99 €

  I prezzi possono variare in base al Paese e alla valuta dello store. Se aggiunge un figlio oltre la Sua formula, nulla viene interrotto: l'applicazione Le propone di passare alla formula successiva.
• Una casa, una famiglia: l'abbonamento, sottoscritto da un genitore, vale per tutta la casa (i due genitori, tutti i figli, i custodi). Su iPhone può essere condiviso con i membri del Suo gruppo In famiglia di Apple. Un figlio che ha due case (genitori separati) è coperto in entrambe non appena una di esse è abbonata. L'applicazione Joya Home Kids è gratuita.
• L'abbonamento si sottoscrive nell'applicazione dei genitori, e si paga e si gestisce tramite il Suo account App Store (Apple) o Google Play (Google), secondo le loro condizioni.
• Rinnovo automatico: l'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo (mese o anno), allo stesso prezzo, salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza.
• Disdetta: dalle impostazioni di abbonamento del Suo account — su iPhone, Impostazioni › il Suo nome › Abbonamenti; su Android, Google Play › il Suo profilo › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso.
• Eliminare l'applicazione o il Suo account Joya Home non disdice l'abbonamento: si ricordi di farlo dal Suo store.
• Alla fine della prova o dell'abbonamento, le funzioni di Joya Home si interrompono fino a un nuovo abbonamento; il telefono dei Suoi figli non viene mai bloccato per questo: torna libero. I Suoi dati restano nella casa finché non elimina il Suo account (con le cancellazioni automatiche descritte nell'informativa sulla privacy).
• Le richieste di rimborso seguono le regole di Apple o di Google, che incassano il pagamento.
• Una modifica di prezzo Le sarà annunciata in anticipo, dallo store, secondo le sue regole.

6. Cosa fa Joya Home — e i suoi limiti

Preferiamo essere onesti su ciò che la tecnica permette:

• Il blocco dipende dalle autorizzazioni del telefono. Su iPhone, le pause, i limiti per app e il filtro si basano su Tempo di utilizzo di Apple, che il genitore autorizza. Su Android si basano su autorizzazioni (accessibilità, sovrapposizione ad altre applicazioni, amministratore del dispositivo). Se un'autorizzazione viene revocata, la protezione si ferma: Joya Home avvisa allora il genitore non appena lo rileva, ma non può impedirlo in tutti i casi.
• Alcune funzioni esistono solo su una piattaforma, perché il sistema lo permette o no: lo storico dei siti, gli avvisi sui contenuti, il tempo per app, l'approvazione di ogni nuova app e la ricerca sicura su Android; il blocco degli acquisti in-app e la pausa famiglia sul telefono di un genitore su iPhone.
• Su iPhone, il filtro dei siti è quello di Apple. Su Android, il filtro, la ricerca sicura e lo storico coprono i browser più diffusi, non tutti; una navigazione privata o un browser poco comune possono sfuggirvi.
• Gli avvisi sui contenuti (Android) si basano su elenchi di parole: possono dare falsi allarmi e lasciar passare messaggi preoccupanti.
• Il cestino dell'ingresso dipende dall'NFC del telefono; su iPhone, il figlio apre l'applicazione prima di appoggiare il telefono. Un QR serve da soluzione di riserva.
• La posizione, gli spostamenti e la posizione dell'avviso SOS dipendono dal GPS, dalla rete e dall'autorizzazione del telefono; possono essere imprecisi o in ritardo.
• Le notifiche passano attraverso Apple e Google; i loro tempi non dipendono da noi.
• Joya Home non è un servizio di emergenza né un dispositivo di sicurezza. Il pulsante «Avvisa i miei genitori» avvisa gli adulti della casa, non i soccorsi; non sostituisce la presenza e l'attenzione di un adulto. In caso di pericolo, chiami i servizi di emergenza (112 in Europa): il pulsante «Emergenze» dell'applicazione del figlio compone il numero del suo Paese.

7. I Suoi impegni

Lei si impegna a fornire informazioni esatte, a non tentare di aggirare, disturbare o sviare il servizio, a non accedere ai dati di un'altra famiglia, e a rispettare gli altri membri della Sua casa.

8. Disponibilità e responsabilità

Facciamo del nostro meglio perché Joya Home funzioni in modo continuo, senza poterne garantire l'assenza di interruzioni (manutenzione, guasto, rete, aggiornamento del sistema operativo, revoca di un'autorizzazione). La nostra responsabilità non può essere invocata per un aggiramento reso possibile da una manipolazione del telefono, da un telefono modificato («rootato» o con «jailbreak») o dalla revoca di un'autorizzazione, né per le decisioni educative prese in famiglia. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge Le riconosce in quanto consumatore.

9. Dati personali

Cosa raccogliamo, perché e per quanto tempo: vedi l'informativa sulla privacy.

10. Eliminazione dell'account e fine del servizio

Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento nell'applicazione (Impostazioni › Il mio account › «Elimina il mio account definitivamente») o via e-mail: vedi Elimina il mio account. Se è l'ultimo genitore della casa, viene eliminata tutta la casa. Possiamo sospendere un account in caso di grave violazione di queste condizioni, dopo averLa avvisata salvo urgenza.

11. Proprietà intellettuale

Le applicazioni, il marchio Joya Home, i loghi, i giochi e i testi sono protetti. Lei riceve un diritto personale e non esclusivo di utilizzare le applicazioni per l'uso familiare previsto, niente di più.

12. Modifiche

Queste condizioni possono evolvere. Fa fede la data in cima alla pagina. In caso di modifica importante, La informeremo prima della sua entrata in vigore.

13. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, ci scriva prima a contact@joyahomekids.com. Può anche ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori indicato nelle note legali. In mancanza di accordo, i tribunali competenti sono determinati secondo le regole di diritto comune; se è un consumatore, può rivolgersi al tribunale del Suo domicilio.

Contatto

contact@joyahomekids.com