Ayuda

1. En tu teléfono, instala Joya Home (la app de los padres) y crea tu casa con Apple, Google o tu correo electrónico. Empiezan tus 7 días de prueba gratis.
2. En el teléfono de tu hijo, instala Joya Home Kids (gratis).
3. En Joya Home, toca «Añadir un hijo» (ver la pregunta siguiente).

Las dos apps llegan muy pronto a App Store y Google Play. Joya Home Kids en el ordenador (Windows, Mac, Chromebook) y un panel web para los padres llegarán más adelante.

1. En Joya Home, toca «Añadir un hijo» y escribe su nombre. Si quieres, añade su mes y año de nacimiento (útil para el cálculo de la semana, se puede cambiar después).
2. Toca «Crear el código»: aparecen un código y un QR. Sirven una sola vez y son válidos 7 días.
3. En el teléfono de tu hijo, abre Joya Home Kids, escribe el código o escanea el QR.
4. Haced el resto juntos: hay que conceder algunos permisos (ver iPhone o Android más abajo).

En iPhone, es Tiempo de uso de Apple el que pausa las apps y filtra los sitios para adultos. Al instalarla, Joya Home Kids te guía paso a paso:

1. Tiempo de uso: la app pide el permiso «niño», que validas tú con tu ID de Apple. Para ello, el iPhone de tu hijo tiene que formar parte de tu grupo En familia, con su propia cuenta de Apple de niño. Después, tu hijo ya no puede eliminar la app solo.
2. Las apps: eliges, en su iPhone, las apps que los momentos ponen en pausa, las que cuentan en el límite diario y las que tienen su propio límite (Apple solo abre esta lista en el teléfono en cuestión).
3. Las notificaciones, para que las llamadas lleguen al instante.
4. La ubicación, si la has activado: elige «Siempre».

Cada paso abre directamente la pantalla de ajustes correcta:

• Accesibilidad (obligatorio): para poner las apps en pausa en el momento justo y contar el tiempo por app. También es la que lee el nombre de los sitios, relanza una búsqueda con el filtro y detecta las palabras preocupantes, si has dejado esas opciones activas.
• Mostrar sobre otras apps (obligatorio): para mostrar la pantalla de pausa.
• Administrador del dispositivo (obligatorio): así solo un padre o una madre puede quitar la app. Joya Home no puede borrar ni bloquear nada en el teléfono.
• Batería (opcional): algunos teléfonos duermen las apps; un toque basta para evitarlo.

• Solo Android: los sitios visitados, las alertas de contenido peligroso, el tiempo por app, la aprobación de cada app nueva, la búsqueda segura, el bloqueo de Play Store. Apple no deja que ninguna app lea esta información en iPhone.
• Solo iPhone: el bloqueo de compras dentro de las apps, y la pausa familiar en el teléfono de un padre o una madre. En iPhone, las apps nuevas no se aprueban una a una: puedes bloquear su instalación.
• Todo lo demás funciona igual: llamadas, pausas, límites (diario y por app), retos, misiones, cálculo de la semana, mapa, trayectos, alerta SOS, cesta de la entrada.

Toca un momento (A la mesa, Deberes, Nos vamos, A dormir) o escribe tu propio mensaje, elige a quién llamas y añade tu voz si quieres. Tu mensaje ocupa toda la pantalla de tus hijos con una cuenta atrás; al llegar a cero, su teléfono se pone en pausa durante el tiempo elegido, o hasta una hora concreta («A dormir» hasta las 7:00: a la mañana siguiente si la hora ya ha pasado). Ves quién ha visto la llamada y quién ha respondido «¡Voy!». Mientras un hijo no la haya visto, la llamada vuelve cada 30 segundos.

Sí. Tres botones siguen siempre abiertos en Joya Home Kids: Llamadas (su teléfono), Emergencias (el número de emergencias de su país, tras una confirmación) y Despertador. Y el botón «Avisar a mis padres» funciona en todo momento.

En Ajustes, crea tu cesta: elige la duración de la pausa («1 h») o una hora de fin («hasta las 7:00», la cesta de la noche). Escríbela en una pegatina NFC con tu teléfono, o imprime su QR. Tu hijo deja su teléfono sobre la pegatina (o escanea el QR): su teléfono se pone en pausa y tú lo ves en tu casa. Para recogerlo, vuelve a dejarlo cuando la pausa ha terminado, o tú lo liberas.

En Android, basta con dejar el teléfono desbloqueado sobre la pegatina. En iPhone, primero abre Joya Home Kids y toca «Dejar mi móvil».

Joya Home te avisa al instante («… ha desactivado la protección») y lo anota en el muro. No hay sanción automática: te toca a ti hablarlo con tu hijo. En su app, un mensaje le invita a volver a activarla.

• Límite por app: en la ficha de tu hijo, añade «TikTok, 30 min al día». Al llegar al límite, la app se pone en pausa hasta medianoche. En iPhone, eliges la app en la lista de Apple, en su teléfono.
• Tiempo por app (Android): el total del día para cada app, y los últimos 7 días.
• Apps nuevas: en Android, marca «Apps nuevas: pedir mi permiso»; cada app instalada queda en pausa hasta que digas que sí. En iPhone, puedes bloquear la instalación de apps nuevas.
• Compras: bloquea las compras dentro de las apps (iPhone) o Play Store (Android).
• Búsqueda segura (Android, marcada por defecto) y YouTube restringido: en Android, YouTube en el navegador abre YouTube Kids; en iPhone, el sitio de YouTube se bloquea en Safari.

Ves su tiempo de pantalla, su batería, sus solicitudes, sus misiones, sus retos y, según tus ajustes, su ubicación y sus trayectos y, en Android, los sitios que visita, el tiempo por app y las alertas con la frase en cuestión.

Tu hijo, por su parte, tiene en su app una lista «Tus padres ven» que sigue exactamente tus ajustes. Sin vigilancia oculta: es la regla de Joya Home. Todos los detalles están en la política de privacidad.

• La ubicación está desactivada por defecto: actívala en la ficha de tu hijo. Verás entonces su ubicación y su batería en el mapa, los lugares de la familia, y sus trayectos del día o de los últimos 7 días con sus paradas. Los trayectos se borran a los 30 días.
• «Avisar a mis padres»: tu hijo mantiene el dedo pulsado 2 segundos, y recibes al instante una alerta con su ubicación de ese momento y su batería, aunque la ubicación esté desactivada. Después él ve que la has visto.
• Batería baja: te avisamos una vez cuando baja del 15 %.

• El otro padre o madre: instala Joya Home, elige «Me han dado un código» y escribe el código que tú creas. Tiene los mismos derechos que tú.
• Canguro, abuelos: elige «Cuidador» y la duración del acceso (12 horas como máximo). Pueden llamar, desbloquear la pantalla y responder a las solicitudes, pero no cambiar los ajustes. El acceso termina solo.
• Los amigos de visita: elige «Amigos» y enseña el QR. Lo escanean con Joya Home Kids y siguen las reglas de la casa hasta medianoche. No se vigila nada en su teléfono. Aun así, acuérdate de avisar a sus padres.

1. Cada padre o madre tiene su propia casa en su app Joya Home.
2. El padre o la madre en cuya casa está inscrito el niño abre su ficha y crea un código «segunda casa» (válido 7 días).
3. El otro lo escribe en su app: el niño forma parte ahora de las dos casas.

Cada casa conserva sus reglas y solo ve lo que pasa en ella. El niño pasa de una casa a otra cuando un padre o una madre toca «Está conmigo», o solo al llegar al lugar «Es nuestra casa» si las dos casas han activado su ubicación. Una sola suscripción basta para él en las dos casas.

Siete juegos, en directo en vuestros dos teléfonos: piedra, papel o tijera, Conecta 4, la serpiente, el quiz, el cálculo mental, el ajedrez relámpago (cada uno con su reloj) y el duelo de saber. Puedes retar a tu hijo, y él puede retarte a ti. Si gana contra un adulto, gana los minutos de pantalla previstos. Si pierde y hay una prenda, la prenda se convierte en una misión: la cumple, envía una foto y tú la validas. Si no la cumple a tiempo, se aplica la penalización que hayas elegido (de 5 a 30 minutos). Después de una partida, cada uno puede pedir la revancha. Entre hermanos, se juega por la gloria y por la puntuación de la semana. El número de retos al día se ajusta para la casa y para cada hijo.

En Ajustes, escribe tus propias preguntas — la pregunta, cuatro respuestas, la correcta — ordenadas por tema (Familia, Recuerdos, Vacaciones…). Se cuelan en el juego Quiz de tu casa, o forman toda la partida si eliges su tema al lanzar el reto. Tus hijos nunca ven la lista, solo los temas.

Cada partida ganada en la semana da un punto. El domingo por la noche (a las 19:00 por defecto, la hora se puede ajustar), Joya Home anuncia el campeón a toda la familia, con el premio que hayas elegido. En caso de empate, hay varios campeones. Las semanas pasadas siguen visibles.

Actívalo en la ficha de tu hijo (hace falta su mes y año de nacimiento: el nivel sigue su edad). Una vez por semana, hace 20 cálculos, cada uno con un cronómetro corto; salir de la app durante un cálculo lo cuenta como fallo. Tú ajustas la dificultad (1, 2 o 3), las operaciones (sumas, restas, multiplicaciones, divisiones, o la mezcla), la nota mínima para ganar tiempo y los minutos por punto por encima. Con la opción «con un padre o una madre al lado», te avisa de que está listo y tú tocas «Lanzar el test» en su ficha: entonces tiene 2 minutos para empezar. Después ves sus notas, el detalle de cada cálculo, y un «a revisar» si los tiempos de respuesta parecen extraños — una indicación, nunca una sanción.

También puedes añadir otras materias a la prueba (dictado, vocabulario de un idioma extranjero, cultura general, lógica, según su idioma): se reparten las 20 preguntas. Sus errores se guardan en memoria y vuelven en las pruebas siguientes y en el entrenamiento hasta que los domina. Puede practicar libremente (10 preguntas, sin recompensa) con sus puntos débiles o con una materia. El duelo de saber se juega como un reto: cada uno recibe preguntas de su nivel, para que el adulto no gane siempre. En «Mi progreso», ve su curva, lo que domina, lo que todavía tiene que trabajar y sus insignias. Y cada domingo a las 18 h, recibes su balance de la semana (si ha hecho algo esa semana).

La hucha de tiempo guarda el tiempo que gana tu hijo (retos, misiones, solicitudes aceptadas, prueba de la semana, y el tiempo que tú añades): lo usa cuando quiere, para alargar su límite del día. Cada ingreso es válido 7 días por defecto (ajustable de 1 a 30 días), y se le avisa la víspera de que caduque. La hucha contiene 2 h como máximo por defecto (ajustable de 30 min a 8 h): lo que pasa de ahí no se añade. Nunca sirve durante una pausa: llamada, momento programado, pausa familiar, cesta de la entrada o penalización de una prenda.

Con «¿5 minutos más?», durante una pausa (llamada, momento programado o pausa familiar), tu hijo puede pedirte 5 minutos más. Respondes sí o no con un toque: sí le da 5 minutos enseguida, y luego la pausa vuelve sola. Sin respuesta en 3 minutos, la solicitud caduca. Una solicitud a la vez, 3 como máximo por pausa.

7 días gratis, y después una suscripción para toda la casa, según el número de hijos: hasta 3 hijos 5,99 €/mes o 49,99 €/año; 4 hijos 7,99 €/mes o 64,99 €/año; 5 hijos 9,99 €/mes o 79,99 €/año; 6 hijos o más 11,99 €/mes o 94,99 €/año. Todas las opciones están incluidas, la app Kids es gratis, En familia de Apple funciona, y una sola suscripción cubre al niño en sus dos casas. Si la suscripción termina, el teléfono de tus hijos nunca se bloquea.

En la pantalla de inicio de sesión, toca «Contraseña olvidada»: recibes por correo un código de 6 cifras, válido 15 minutos. Si te registraste con Apple o Google, simplemente vuelve a iniciar sesión con ellos.

• iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones.
• Android: Google Play › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones.

La suscripción se renueva automáticamente mientras no la canceles, al menos 24 horas antes del vencimiento. Eliminar la app no cancela la suscripción.

En Joya Home: Ajustes › Mi cuenta › «Eliminar mi cuenta definitivamente». Todo está explicado en la página Eliminar mi cuenta.