Esta página es una traducción. La versión francesa es la referencia legal y prevalece en caso de diferencia.
Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Joya Home se dirige a familias, y por tanto a niños. Esta página explica exactamente qué recogen las aplicaciones Joya Home (para los padres) y Joya Home Kids (para los niños), por qué, durante cuánto tiempo y quién puede verlo. Si alguna frase le parece poco clara, escríbanos: contact@joyahomekids.com.
En resumen
- Sin publicidad, sin reventa, y ninguna herramienta de rastreo publicitario ni de estadísticas de otra empresa en las aplicaciones.
- Su hijo ve en su aplicación lo que usted puede ver de él.
- La ubicación está desactivada por defecto; los amigos de visita nunca son vigilados.
- Los trayectos, las alertas SOS, el historial de sitios, las frases de alerta, el tiempo por app, las llamadas y mensajes de voz, los mensajes cariñosos, las fotos de misiones y el muro de la casa se borran automáticamente a los 30 días.
- Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, directamente en la aplicación.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Benjamin Taieb, empresario individual, 11 Rue Jacques Duchesne, 75019 París, Francia (SIRET 528 074 370 00032), editor de Joya Home. Contacto: contact@joyahomekids.com.
El padre o la madre que crea la «casa» en Joya Home elige los ajustes aplicados al teléfono de su hijo (ubicación, historial de sitios, alertas…). Tratamos los datos para hacer funcionar este servicio, y para nada más.
2. Los datos del padre o la madre
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo electrónico, contraseña | Crear su cuenta e iniciar sesión. La contraseña nunca se guarda en claro: solo conservamos una huella (bcrypt) que no permite recuperarla. |
| Si usa «Iniciar sesión con Apple» o «con Google»: el identificador que nos transmite Apple o Google, su correo electrónico si está verificado (con Apple, puede ser una dirección de reenvío privada), su nombre | Iniciar sesión sin contraseña. Con Apple, también guardamos un token técnico que solo sirve para revocar el acceso en Apple cuando usted elimina su cuenta. |
| Nombre de la casa, zona horaria, idioma | Mostrar la aplicación en su idioma y aplicar los horarios («A dormir» a las 21:30) a la hora correcta. |
| Para cada teléfono conectado (5 como máximo): el token de notificaciones, el tipo de teléfono (iPhone o Android), el idioma | Enviarle las notificaciones. |
| Lo que usted crea en la aplicación: momentos y horarios, llamadas (título, texto, mensaje de voz opcional de un minuto como máximo), mensajes cariñosos, misiones, retos y prendas, lugares de la familia, cestas de la entrada, preguntas del «quiz de la casa» (pregunta, cuatro respuestas, la correcta, un tema), premio del campeón de la semana | Hacer funcionar estas funciones. |
| Suscripción: la modalidad (mensual o anual, número de hijos), las fechas de inicio y de fin, el estado de la renovación, el periodo de prueba, la tienda (App Store o Google Play), el identificador de la transacción o el token de compra que transmite Apple o Google y, en Apple, la indicación de una compra recibida a través de En familia | Comprobar con Apple o Google que la suscripción es válida, y abrir las funciones a toda la casa. Nunca recibimos sus datos bancarios. |
| Una huella (SHA-256) de su correo electrónico y de su identificador de Apple o Google | Conceder la prueba gratuita de 7 días una sola vez por persona. No es la dirección en sí: no se puede recuperar a partir de la huella. |
El correo electrónico solo sirve para iniciar sesión y para enviarle el código de «contraseña olvidada» (ver sección 10). Ni boletines, ni publicidad.
3. Los demás adultos y los amigos de visita
- El otro padre o la otra madre: los mismos datos que usted (nombre, y después correo y contraseña, o Apple, o Google). Tiene los mismos derechos que usted.
- La canguro o los abuelos (rol «cuidador»): solo un nombre. Su acceso termina solo al cabo del tiempo elegido (12 horas como máximo). Pueden llamar, desbloquear la pantalla, responder a las solicitudes, leer el muro de la casa y recibir la alerta SOS de un niño (con su ubicación de ese momento); no ven ni el mapa, ni los trayectos, ni el historial de sitios, ni el tiempo por app, ni las frases de alerta, y no pueden cambiar los ajustes.
- Los amigos de visita: un nombre, escrito en su teléfono tras escanear el QR de la casa. Su acceso termina a medianoche del mismo día. Durante la visita, su teléfono sigue las pausas de la casa y el filtro de sitios para adultos, pero no se vigila nada: ni ubicación, ni historial de sitios, ni alertas de contenido, ni tiempo por app, ni aprobación de apps. Aun así, avise a sus padres antes de proponerles el QR.
4. Los datos del niño
El niño no tiene ni correo electrónico ni contraseña: se une a la casa con un código (o un QR) que crea su padre o su madre.
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre (introducido por el padre o la madre), color, estilo de la app | Mostrar a la familia en las dos aplicaciones. |
| Mes y año de nacimiento — opcional | Ajustar el nivel del «cálculo de la semana». Nunca el día de nacimiento. |
| Ajustes elegidos por el padre o la madre (en cada una de sus casas si tiene dos) | Aplicar las reglas de la casa en su teléfono. |
| Estado de la protección: activa o no, iPhone o Android, versión de la aplicación, permisos concedidos, hora del último contacto | Avisar al padre o la madre si se desactiva la protección. |
| Nivel de batería y conexión al cargador (cargando o no) — solo se guarda el último valor | Mostrarlo al padre o la madre, y avisarle una vez cuando baja del 15 %. |
| Tiempo de pantalla del día (en minutos), tiempo ganado, penalizaciones | Aplicar el límite diario si el padre o la madre ha fijado uno. |
| Solicitudes de tiempo (texto opcional), misiones y prendas, y sus fotos (1 o 2, hechas y enviadas por el niño) | Permitir al padre o la madre responder y validar una misión. |
| Retos: juego, jugadas, resultado, prenda, revancha; puntuación de la semana y campeones de las semanas pasadas | Hacer funcionar los juegos, la puntuación de la casa y el campeón de la semana. |
| Prueba de la semana, entrenamiento y duelo de saber (cálculo, dictado, vocabulario, cultura general, lógica): preguntas, respuestas, tiempos de respuesta, nota; y, para cada respuesta, el tipo de pregunta y si era correcta (memoria de los puntos débiles y progreso); sus insignias y sus balances de la semana | Dar la nota y la recompensa, mostrar el detalle al padre o la madre, hacer que vuelva más a menudo lo que se falló, mostrar su curva de progreso y sus insignias, y enviar el balance del domingo a los padres. |
| Depósitos de su teléfono en la cesta de la entrada: qué cesta, hora del depósito, fin de la pausa, recogida | Poner el teléfono en pausa y mostrárselo al padre o la madre. |
| Mensajes cariñosos recibidos y sus respuestas; las novedades de su campanita | Mostrarlos y avisar al padre o la madre que escribió. |
| El muro de la casa: llamadas y respuestas («¡Voy!»), llegadas y salidas de los lugares, cambios de una casa a otra, desactivaciones de la protección, alertas, retos, misiones, cesta | El diario de la familia, visible para los adultos de la casa. |
| Su hucha de tiempo (minutos ganados, fechas de caducidad, minutos usados) y sus solicitudes «¿5 minutos más?» (hora, respuesta) | Guardar el tiempo ganado para más tarde, y permitir al padre o la madre responder. |
5. La ubicación, el mapa y la alerta SOS
- La ubicación está desactivada por defecto. La activa el padre o la madre, en la ficha del niño, y puede desactivarla en cualquier momento; nunca se activa para los amigos de visita.
- Solo funciona si el teléfono del niño lo permite: la aplicación le hace la pregunta de iOS o Android, y le explica por qué.
- Guardamos la última ubicación conocida (latitud, longitud, precisión, hora), sustituida en cada actualización. El teléfono envía una nueva ubicación cuando el niño se ha desplazado unos 150 metros.
- El historial de trayectos solo guarda las ubicaciones significativas: un punto nuevo cuando el niño se ha desplazado al menos 100 metros; mientras no se mueve, se prolonga el mismo punto, lo que da las paradas («en el cole de 8:05 a 16:30»). Una ubicación imprecisa (más de 100 metros) nunca entra en él. Cada punto se borra automáticamente a los 30 días.
- Los lugares de la familia (nombre, emoji, coordenadas, radio) sirven para avisar a los adultos cuando el niño llega o se va. Esas llegadas y salidas se anotan en el muro de la casa.
- La ubicación, el mapa y los trayectos solo son visibles para los padres. Cuando la ubicación está desactivada, el servidor ignora las ubicaciones enviadas y no registra ningún trayecto.
- El fondo del mapa: para dibujar el mapa, la aplicación de los padres descarga imágenes de mapa de Apple (Mapas) en iPhone, y de Google Maps u OpenStreetMap en Android. Estos servicios reciben la zona mostrada y la dirección IP del teléfono del padre o la madre — nunca el nombre del niño ni sus trayectos registrados.
- La alerta SOS («Avisar a mis padres»): cuando el niño mantiene el dedo pulsado 2 segundos, la alerta llega a los padres y al cuidador presente, con el nivel de batería y la ubicación de ese momento — aunque la ubicación no esté activada: es el niño quien la da, en ese instante, con el permiso de su teléfono. No hay ningún seguimiento continuo. La alerta y su ubicación se borran automáticamente a los 30 días.
6. Dos casas (padres separados)
Un niño puede pertenecer a dos casas, cuando cada uno de sus padres tiene la suya. Los dos padres deben aceptarlo: el padre o la madre de la primera casa crea un código, y el otro lo introduce en su propia aplicación.
- Cada casa conserva sus propias reglas y solo ve lo que pasa en ella. Cuando el niño está en la otra casa, solo recibe su nombre y «en su otra casa»: ni ubicación, ni trayectos, ni sitios, ni muro, ni estado del teléfono.
- Su última ubicación se borra en cada cambio de una casa a otra.
- El cambio lo hace a mano un padre o una madre, o se hace solo cuando el niño llega al lugar «Es nuestra casa» de la otra casa — solo si las dos casas han activado la ubicación para él.
- Lo que cada casa guarda de él (sitios, trayectos, cesta) se queda en esa casa, y se va con ella si el niño la deja.
7. La protección, las apps y la navegación
En iPhone
Es Tiempo de uso de Apple el que pone las aplicaciones en pausa, aplica los límites por app, bloquea la instalación de nuevas aplicaciones y las compras dentro de las apps si el padre o la madre lo pide, y filtra los sitios para adultos. Apple no comunica a Joya Home ni el nombre de las aplicaciones, ni el tiempo pasado en cada una, ni los sitios visitados, ni el contenido de los mensajes: la selección de aplicaciones hecha en la pantalla de Apple se guarda en forma de identificadores opacos. Por eso, en iPhone no hay ni historial de sitios, ni tiempo por app, ni alertas de contenido.
En Android
Joya Home Kids usa el servicio de accesibilidad de Android, que el niño y su padre o madre activan al instalarla. Permite:
- saber qué aplicación está abierta, para ponerla en pausa en el momento justo, contar el tiempo de pantalla y el tiempo pasado en cada aplicación;
- leer la barra de direcciones de los principales navegadores (Chrome, Samsung Internet, Firefox, Edge, Opera, Brave…): solo guardamos el nombre del sitio («youtube.com»), nunca la dirección completa, la búsqueda escrita ni el contenido de la página. Es también lo que relanza una búsqueda de Google, Bing o DuckDuckGo con el filtro («búsqueda segura») y envía YouTube a YouTube Kids si el padre o la madre lo ha pedido — sin enviar nada al servidor;
- detectar palabras preocupantes en algunas mensajerías (WhatsApp, Snapchat, Instagram, TikTok, Messenger, Telegram, Discord, Mensajes de Google y de Samsung). La comparación con listas de palabras, en los 9 idiomas de la aplicación y jerga incluida, se hace en el teléfono; no se envía ninguna conversación para analizarla.
| Función (ajustable por el padre o la madre) | Lo que se envía al servidor | Quién lo ve | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Filtro de sitios para adultos | Si se bloquea un sitio: una línea «Sitio bloqueado» en el muro | Los adultos de la casa | 30 días |
| Historial de sitios | El nombre del sitio, el día, la primera y la última hora de visita, una duración aproximada | Solo los padres | 30 días, y después borrado automático |
| Alerta «sitio de riesgo» (drogas, armas, citas, conversaciones con desconocidos, juegos de azar, autolesiones…) | El nombre del sitio y su categoría, una vez por sitio y por día como máximo | Los adultos de la casa (en el muro) | 30 días |
| Alerta de contenido en una mensajería | La categoría (peligro para uno mismo, chantaje o extorsión, sexualidad o desconocido que se acerca, amenaza, armas, acoso, odio, drogas, juegos de azar), el nombre de la aplicación y solo la frase que contiene la palabra en cuestión, 200 caracteres como máximo. Nunca el resto de la conversación, nunca el nombre del remitente. Una alerta por categoría y por aplicación cada 30 minutos como máximo. | La frase: solo los padres. La línea de alerta (categoría, aplicación): los adultos de la casa | 30 días, y después borrado automático |
| Tiempo por app | Para cada día y cada aplicación: su nombre y el total de minutos — nunca el detalle minuto a minuto | Solo los padres | 30 días, y después borrado automático |
| Lista de aplicaciones instaladas | El nombre y el identificador técnico de cada aplicación, para que el padre o la madre elija la de un límite | Solo los padres | Sustituida en cada actualización; borrada cuando el niño se quita de la casa |
| Aprobación de las aplicaciones nuevas | El nombre de la aplicación recién instalada, y después la decisión del padre o la madre (autorizada o rechazada) | Los padres (el muro: los adultos de la casa) | Mientras exista la casa (para no volver a preguntar en cada reinstalación) |
Los sitios de ayuda (líneas de escucha, prevención del suicidio, etc.) no forman parte de la lista de sitios de riesgo. La frase en cuestión de una alerta puede haberla escrito otra persona distinta de su hijo; por eso solo se muestra a los padres y se borra a los 30 días. Estas listas de palabras son deliberadamente sencillas: pueden equivocarse en los dos sentidos (falsa alerta, mensaje preocupante no detectado).
8. Cámara, micrófono, fotos y NFC
- Cámara: para escanear el QR de la casa o de la cesta y, en el lado del niño, fotografiar una misión terminada.
- Fotos: solo las que el niño decide enviar para una misión. Joya Home no accede a ninguna otra foto.
- Micrófono: solo cuando un adulto graba un mensaje de voz para una llamada («¡A la mesa!»), de un minuto como máximo.
- NFC: la aplicación de los padres escribe en la pegatina de la cesta un enlace que contiene un código secreto; la aplicación del niño lee ese enlace cuando deja su teléfono. No se lee nada más.
9. Las notificaciones
Las notificaciones pasan por los servicios de Apple (APNs) para los iPhone y de Google (Firebase Cloud Messaging) para Android. Para que sean útiles, algunas contienen un poco de texto. Estas son:
| Notificación | Lo que contiene |
|---|---|
| Llamada («¡A la mesa!») | El título de la llamada, el nombre del adulto que llama, la cuenta atrás |
| Mensaje cariñoso y respuesta | El nombre del autor y el texto del mensaje |
| Solicitud de tiempo, misión, prenda | El nombre, el número de minutos, el texto de la solicitud o de la misión |
| Llegada o salida de un lugar, cambio de una casa a otra | El nombre del niño y el nombre del lugar o de la casa |
| Alerta SOS | El nombre del niño y su nivel de batería — la ubicación se ve en la aplicación |
| Batería baja | El nombre del niño y el nivel de batería |
| Nueva aplicación instalada (Android) | El nombre del niño y el nombre de la aplicación |
| Sitio de riesgo | El nombre del niño y el nombre del sitio |
| Alerta de contenido | Solo el nombre del niño — nunca la frase en cuestión, que se lee en la aplicación |
| Protección desactivada | El nombre del niño |
| Cesta de la entrada | El nombre del niño y la hora de fin de la pausa |
| Retos, resultados, prueba de la semana, balance del domingo, insignias, campeón de la semana | Los nombres, el juego, la nota, la prenda o el premio, el resumen de la semana, la insignia |
| Hucha de tiempo, «¿5 minutos más?» | Los nombres y el número de minutos; para «¿5 minutos más?», el nombre de la pausa y la respuesta |
Las notificaciones «silenciosas» que despiertan la aplicación solo contienen un tipo técnico (por ejemplo «consigna»), sin ningún dato personal.
10. El correo electrónico
El único correo que envía Joya Home es el código de 6 cifras de «contraseña olvidada», a petición de un padre o una madre. Es válido 15 minutos, solo guardamos una huella, y se borra automáticamente alrededor de una hora después de caducar. Sale de nuestro buzón alojado en Gandi. Nunca escribimos a un niño.
11. Bases jurídicas
- La ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD): su cuenta, las funciones que usa, la suscripción y su verificación con Apple o Google.
- Para los datos de los niños, el servicio se usa a petición y bajo la responsabilidad del padre o la madre, titular de la patria potestad. Las funciones de vigilancia — ubicación y trayectos, historial de sitios, alertas de contenido, tiempo por app, aprobación de aplicaciones — son opciones que el padre o la madre activa o desactiva en cualquier momento; para los menores de 15 años, es el padre o la madre quien da el consentimiento por ellos (artículo 8 del RGPD, artículo 45 de la ley francesa «Informatique et Libertés»). La alerta SOS la activa el propio niño.
- Nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): la seguridad del servicio y la prevención de abusos (límites de intentos y de envíos, registros técnicos, prueba gratuita concedida una sola vez).
12. Dónde están los datos, y nuestros proveedores
| Proveedor | Función | Lugar |
|---|---|---|
| Render Services, Inc. | Alojamiento del servidor | Fráncfort (Alemania) |
| MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas) | Base de datos, cifrada en disco | Fráncfort (Alemania) |
| Apple Inc. | Notificaciones de iPhone (APNs), «Iniciar sesión con Apple», Tiempo de uso, App Store y suscripción, fondo del mapa (Mapas) en iPhone | Estados Unidos y mundo |
| Google LLC (incluido Firebase) | Notificaciones de Android (Firebase Cloud Messaging), «Iniciar sesión con Google», Google Play y suscripción, fondo del mapa Google Maps en Android | Estados Unidos y mundo |
| OpenStreetMap Foundation | Fondo del mapa en Android cuando no se usa Google Maps (solo imágenes de mapa) | Reino Unido y Europa |
| Gandi SAS | Envío del correo de «contraseña olvidada», buzón de contacto | Francia |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento de este sitio web (ningún dato de las aplicaciones) | Estados Unidos y mundo |
Render, MongoDB, Apple, Google y Cloudflare son empresas estadounidenses. Las posibles transferencias fuera de la Unión Europea están amparadas por las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o decisión de adecuación para el Reino Unido). El pago de la suscripción lo gestiona Apple o Google: nunca recibimos sus datos bancarios.
13. Durante cuánto tiempo
| Dato | Duración |
|---|---|
| Trayectos (ubicaciones significativas) | 30 días, borrado automático |
| Alertas SOS (con su ubicación) | 30 días, borrado automático |
| Historial de sitios (Android) | 30 días después de la última visita, borrado automático |
| Frase en cuestión de una alerta (Android) | 30 días, borrado automático |
| Tiempo por app (Android) | 30 días, borrado automático |
| Llamadas y mensajes de voz, mensajes cariñosos, muro de la casa | 30 días, borrado automático |
| Fotos de las solicitudes y de las misiones | Borradas 30 días después de la solicitud (una vez tramitada); la solicitud en sí permanece en el historial de la casa |
| Respuestas a las preguntas de la prueba de la semana, del entrenamiento y del duelo de saber (tipo de pregunta, correcta o no, tiempo de respuesta) | 400 días, borrado automático (para la curva de progreso de un año) |
| Hucha de tiempo (ingresos e historial) y solicitudes «¿5 minutos más?» | 30 días, borrado automático (un ingreso de la hucha se borra 30 días después de su fecha de caducidad) |
| Código de «contraseña olvidada» | Válido 15 minutos, borrado automáticamente alrededor de una hora después |
| Ubicación actual del niño | Solo se guarda la última, sustituida en cada actualización, borrada en cada cambio de una casa a otra y cuando el niño se quita de la casa |
| Nivel de batería | Solo se guarda el último valor |
| Cuenta del niño (nombre, fecha de nacimiento, ajustes, estado del teléfono, lista de sus aplicaciones), notas de la prueba de la semana, memoria de los puntos débiles, progreso, insignias y balances de la semana | Hasta que un padre o una madre lo quite de la casa, o hasta que se elimine la casa |
| Datos de la suscripción | Mientras exista la casa; se borran con ella. Las obligaciones contables recaen sobre las ventas, que llevan Apple y Google. |
| Huella «prueba gratuita ya usada» | Se conserva tras la eliminación de la cuenta, para que la prueba solo se conceda una vez; es solo una huella, sin dirección ni nombre |
| Todo lo demás (momentos, lugares, retos y puntuaciones, campeones, misiones, quiz de la casa, cestas y depósitos, aplicaciones aprobadas, tiempo de pantalla por día) | Mientras exista la casa: todo se borra cuando el último padre o madre elimina su cuenta |
14. Quién ve qué en la familia
| Quién | Lo que ve |
|---|---|
| Los padres | Todo lo que concierne a su casa: el muro, el mapa, la ubicación y los trayectos, la batería, las alertas SOS, los sitios visitados, el tiempo por app, las aplicaciones nuevas, las frases de alerta, las fotos de misiones, las notas del cálculo de la semana |
| Canguro, abuelos | El muro de la casa, las llamadas, las solicitudes y sus fotos, las notas del cálculo, las alertas SOS — no el mapa, ni los trayectos, ni el historial de sitios, ni el tiempo por app, ni las frases de alerta, ni los ajustes |
| La otra casa (padres separados) | Nada de lo que pasa en su casa: solo que el niño está «en su otra casa» |
| El niño | Sus propias llamadas, misiones, retos y notas, los nombres de los miembros de la familia, la puntuación y el campeón de la semana, y la lista «Tus padres ven» |
| Los amigos de visita | Las reglas de la casa en su propio teléfono, hasta medianoche |
15. La transparencia con el niño
Joya Home rechaza la vigilancia oculta. En Joya Home Kids, el apartado «Mi casa» muestra una lista «Tus padres ven» que sigue los ajustes reales de su teléfono: su tiempo de pantalla, la batería de su teléfono, «dónde estás, y tus trayectos de los últimos 30 días» si la ubicación está activa y, en Android, «los sitios que visitas», «las alertas, con la frase en cuestión», «el tiempo pasado en cada app» y «las apps nuevas que instalas». Precisa: «Nunca todas tus conversaciones, ni tus fotos».
En Android, la pantalla que pide el permiso de accesibilidad también se lo dice al niño. Le animamos a hablarlo con su hijo en el momento de la instalación.
16. Lo que no hacemos
- Sin publicidad, ni en la aplicación de los padres ni en la de los niños.
- Sin venta ni alquiler de datos, sin perfiles publicitarios.
- Ninguna herramienta de estadísticas o de rastreo de otra empresa en las aplicaciones.
- No enviamos conversaciones enteras, ni direcciones completas de páginas, ni el contenido de las páginas visitadas.
- Ningún seguimiento continuo de la ubicación cuando está desactivada (solo la alerta SOS, activada por el niño, envía su ubicación de ese momento).
- Ningún acceso a los contactos, ni a fotos distintas de las enviadas para una misión.
- Ningún perfil público, y ninguna forma de que un desconocido contacte con un niño en Joya Home.
17. Seguridad
Los intercambios con el servidor están cifrados (HTTPS). Las contraseñas solo se guardan en forma de huella (bcrypt), y los códigos de «contraseña olvidada» también (huella HMAC). Los inicios de sesión con Apple y Google se verifican por su firma, y las compras con Apple o Google. Cada casa está aislada: nadie puede leer los datos de otra familia, ni siquiera entre las dos casas de un mismo niño. La ubicación, los trayectos, el historial de sitios, el tiempo por app y las frases de alerta solo pueden leerlos los padres. En caso de violación de datos, avisaremos a la CNIL en un plazo de 72 horas y a las familias afectadas cuando la ley lo exija.
18. Sus derechos
Usted puede, para usted y para su hijo menor de edad: acceder a sus datos y obtener una copia, hacer que se rectifiquen, hacer que se borren, pedir la limitación de un tratamiento, oponerse a él, pedir su portabilidad, retirar su consentimiento en cualquier momento y dar instrucciones sobre su destino tras su fallecimiento.
- Eliminar su cuenta: directamente en la aplicación, o por correo electrónico (ver Eliminar mi cuenta).
- Todo lo demás: escriba a contact@joyahomekids.com. Respondemos en un plazo máximo de un mes. Podemos pedirle que demuestre que la cuenta es suya.
- Un niño o un adolescente también puede escribirnos él mismo.
Si nuestra respuesta no le satisface, puede acudir a la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
19. Cambios
Esta política puede evolucionar con la aplicación. La fecha que figura arriba es la que cuenta. En caso de cambio importante, se lo comunicaremos antes de que entre en vigor.